系统思考的概念与方法

系统动力学（简称SD-system dynamics）出现于1956年，创始人为美国麻省理工学院（MIT）的福瑞斯特（J.W.Forrester）教授。系统思考（Systems Thinking）是指以整体的观点对复杂系统构成要素之间的连接进行研究。系统思考的基本原理是控制理论的正反馈和负反馈。《系统之美》的作者德内拉·梅多斯说任何系统都包含三要件：要素、连接、功能或目标。

要素：系统是由若干要素（部分）组成的。这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能其本身就是一个系统（或称之为子系统）。如运算器、控制器、存储器、输入/输出设备组成了计算机的硬件系统，而硬件系统又是计算机系统的一个子系统。

连接：要素之间有相互的连接，系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及失控关系的内在表现形式，就是系统的结构。例如钟表是由齿轮、发条、指针等零部件按一定的方式装配而成的，但一堆齿轮、发条、指针随意放在一起却不能构成钟表；人体由各个器官组成，单个各器官简单拼凑在一起不能成其为一个有行为能力的人。(www.xing528.com)

功能或目标：系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。系统的功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功能。例如信息系统的功能是进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅助决策者进行决策，帮助企业实现目标。

彼得·圣吉的《第五项修炼》将经典控制理论的正反馈与负反馈两种模型引入管理学，对管理学产生了巨大影响。