企业形象企划的功能分析

企业形象企划的具体功能可分为对企业内部和企业外部两个方面的功能，这两部分是相辅相成、互为补充的。

1.内部功能

企业形象企划的内部功能是指企业形象对企业内部经营管理的作用，主要表现在促进企业文化的建设、企业凝聚力的提高，技术、产品竞争力的增强以及企业多元化、集团化经营优势的取得等方面。具体来说，企业形象的企业内部功能包括以下几方面的内容：

（1）有利于企业文化的建构。企业文化是企业员工所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念的综合，它是企业员工在企业长期的竞争中逐渐吸取经验和教训而发展起来的。作为企业生命的一个重要因素，它对企业的现在和未来有着巨大的影响，是企业对付挑战和变化的力量源泉。企业文化的最大作用是强调企业目标和企业成员工作目标的一致性；强调群体成员的信念、价值观念的共同性；强调企业的吸引力和向心力，因此它对企业成员有着巨大的内聚作用，使企业成员团结在组织内，形成一致对外的强大力量。

（2）有利于产品竞争力的增强。企业形象给人印象强烈的视觉识别设计，有利于创造名牌，建立消费者的品牌偏好。如万宝路（Marlboro）烟，本来是专对女性市场开发的，其名字就是由“Man alway remember lovely because of romantic only”（男人总是忘不了女人的爱）一组单词中的头一个字母组成的，但它的销路并不见好。于是公司邀请著名的李奥·贝纳广告公司为产品重新设计形象：用象征力量的红色作为外盒的主要色彩，并在广告中用美国西部牛仔形象，结果吸引了无数爱好、欣赏和追求这种气概的顾客，万宝路也成为当今世界最为畅销的香烟品牌之一。由此可见，企业形象对于提高产品的市场竞争力是非常有效的。

（3）有利于多元化、集团化、国际化的实现。目前我国的许多企业正在向多元化、集团化、国际化的经营方向迈进，目的是使企业各个经营项目之间能够共同利用某些资源，产生协同效果，增强企业适应市场环境变化的能力，使企业运营更加稳健、安全。

2.外部功能

企业形象企划的外部功能是企划广泛应用的主要原因，它有利于企业经营资源的运用，有利于消费者的认同以及有利于企业的公共关系。正是企业形象企划的应用为企业创造了一个良好的经营环境，使企业与政府、供应商、推销商、股东、金融机构、大众传播媒介、地方社区、消费者等企业相关的组织和个人都保持了良好的关系，所以它有利于企业向着良性方向发展。

（1）有利于企业经营资源的运用。企业的经营资源主要包括人、财、物三方面，企业形象企划的推行使企业能充分利用外界的各种经营资源，并实现合理配置。

1）有利于企业员工的稳定和招揽优秀人才。(www.xing528.com)

2）有利于企业的融资和股东投资信心的增强。

3）有利于企业扩大流通渠道。

总之，企业形象企划所创造的优良企业形象，可以增强供应商和推销商的供销信心，促进供销商更为勤奋地工作，使企业建立长期稳定的供销网络和良好的供销关系，不断扩大产品的销售。

（2）有利于获得消费者的认同。名牌在消费者看来，是一种信任的标志，也是一种荣耀的象征。名牌所引申出来的气派和身价，让消费者认为即使花费比同类商品高出很多的钱也值得。

英国的一家策划顾问公司负责人奥立佛通过参加名牌产品的商务活动与世界1000多家优秀企业客户接触后认为：“对名牌产品有着高度认识的企业必然成功。”“从效益来看，向名牌产品的投资令人难以相信地低廉，与企业界所有的经营投资，如研究、开发费和直传费、广告费等相比，具有极高的投资效益。”企业形象企划正是通过对名牌的缔造而赢得消费者的认同的。

（3）有利于企业公共关系的运转。企业的公共关系是直接为企业的经营发展服务的，它通过传递企业的有关信息来协调企业与公众的各种关系，有助于信息传递的可信性、真实性和统一性，使企业的公共关系活动得到顺利发展。

企业的公共关系大致可分为员工关系、顾客关系、金融界关系、供销关系、政府关系、社区关系、新闻界关系等。

企业形象企划的推行使企业信息的传播更为简单化，更易于公众识别和认同，从而达到最佳的沟通效果。同时，企业形象企划本身创造的优良企业企业形象，也使公共关系的运转有了更为坚实的基础。