问卷调查：特许经营了解度及问题探究

特许经营调查问卷

一、特许经营公众调查问卷

1.您的基本情况：

您的性别：□女士 □先生

您的年龄：□25岁以下 □26～35岁 □36～45岁 □46～60岁

□60岁以上

2.您的受教育程度：

□初中 □高中/中专 □大专 □本科 □研究生

3.您的就业情况：

□在职 □待业 □下岗 □退休 □学生 □军人

4.您的职位：

□董事长 □部门主管 □总经理/副总经理 □市场营销/销售总监

□财务总监/总会计师 □专业人士 □行政经理/人事经理 □其他（请注明）

5.您以前是否有过从商经验：

□有 □无

6.您是否从事特许经营活动：

□有 □无

7.如果您对特许经营感兴趣，您选择特许项目的标准将依次是：

□加盟费低 □知名度高 □行业有发展潜力 □特许体系完善

8.您在特许经营方面打算投入多少资金？

□1万元以下 □1万～5万元 □5万～20万元 □20万～50万元

□50万元以上

9.您计划何时开始投资（请选一项）？

□未来六个月 □未来两年 □未来一年 □尚无计划

10.如果您有投资计划，您最感兴趣的行业将是（请选出所有适用项目）：

（1）餐饮：

□中式快餐 □西式快餐 □正餐 □饮品

（2）零售业：

□便利店 □百货店 □超市 □服装服饰 □药店 □眼镜店

□其他

（3）商业服务：

□会计及审计事务 □速印 □速递 □商业清洗 □其他

（4）汽车服务：

□美容保养 □维修 □租赁 □零配件 □其他

（5）其他行业：

□教育培训 □洗衣 □美容和保健 □IT行业 □家居装修

□彩扩店 房地产中介 □其他（请注明）____

11.您认为最有影响力的特许加盟品牌（请填写三家）：

中式快餐____

中式正餐____

西式快餐____

餐饮老字号____

汽车服务____

超市、便利店____

洗衣店____

药店____

美容和保健____

服装专卖店____

其他（请注明）____

12.您主要从哪些报刊上了解特许经营方面的信息（请列出三个以上）？

____、____、____

13.您了解《商业特许经营管理办法》吗？

□了解 □不了解

14.您是否参加过特许经营研讨会或展览会？

□是 □否

15.您参加活动的主要目的是：

□寻找盟主 □招募加盟者 □了解特许经营相关知识

16.如果您是加盟者，您对您的特许总部的评价为：

□满意 □一般 □不满意

17.您认为合格的特许加盟体系应具备以下哪些条件（请选出所有适用项目）？

□独立法人资格 □注册商标 □有直营店 □正式签约10天前需向加盟者披露详细真实的信息 □开展特许经营有一年以上时间 □有向加盟者提供服务和支持的能力 □其他

二、特许企业调查(www.xing528.com)

1.企业基本情况：

名称： 法人代表：

电话： 传真： 联系人：

2.企业性质：

□国营 □民营 □合资 □独资

3.所属行业：

□超市 □便利店 □正餐 □快餐 □服装服饰 □汽车及

配件 口汽车租赁 口汽车美容 口体育休闲用品 口电器销售

口房地产中介 口旅馆 口保健品销售 口美容美发 口教育培训

口钟表眼镜 口彩扩 口家居装修 商业清洗 口咨询服务

口饮品 口家政服务 口药店 口洗衣 口计算机软硬件销售

口书店 口其他（请注明）____

4．目前拥有直营店____家，特许加盟店____家，区域特许机构或分公司____家。

5．企业注册时间：____年____月____日。

6．第一家直营店开业时间：____年____月____日。

7．第一家特许加盟店开业时间：____年____月____日。

8．第一家区域特许机构或分公司成立时间：____年____月____日。

9．连锁店在本市有____家，本省有____家，外省有____家，国外有____家。

10.特许总部共注册____个商标，第一个商标于____注册。

11.商标注册范围涵盖____类____项。

12.产品类商标____个，服务类商标____个。

13.是否在国外注册商标？

口是 口否

14.企业共获得____项专利。

15.是否有加盟手册？

口有 口否

16.是否有运营手册？

口是 口否

17.是否与加盟者签订了商标使用许可合同？

口是 口否

18.总部人员总计____人。

19.总部对加盟者开业前的培训时间为：

口l周以内 口l周至2周 口一个月 口一个月以上

20.总部对加盟店是否开展督导工作？

口是 口否

21.加盟店是否设立了秘密的顾客？

口是 口否

22.加盟店的基本情况：

□单店平均人数：____。

□单店营业面积（平方米）：____。

□单店年营业额（万元）：____。

23.特许经营合同的期限为____年。

24.从签约至加盟店开业所需的时间为____。

25.开办一家加盟店需要投资约____万元。

26.2010年特许加盟店的销售额占总部销售额的比例为____%。

27.特许总部是否实现统一配送？

□有 □没有

28.店铺数量：

2008年为____家，2009年为____家，2010年迄今为止共____家。

29.总部收取的费用包括（选出所有适用项目）：

□加盟费 □保证金 □特许使用费 □广告费 □其他（请注明）

30.总部向加盟者收取加盟费____万元。

31.特许使用费提取方式：

□按营业额收取，提取比例为____%

□按定额收取，定额为____万元

□按保底加比例提取

32.企业总销售额：

2008年为____万元，2009年为____万元，2010年上半年为____万元。

33.特许总部对加盟店是否实现计算机联网管理？

□是 □否

34.贵单位开展特许经营所遇到的主要问题、难点是什么？需要得到哪些方面的支持？