1.经济状况
经济状况的好坏关系着消费者购买力的高低,在物价上升、实质所得相对减少的状况下,一般消费者的购物行为将变得十分谨慎。若利率居高不下,将直接影响到购房贷款成本,造成房地产业的不景气。
2.人口
市场是由人汇集而成的,因此人的多寡、性别、出生率、死亡率、年龄结构、家庭人数、地区人口数等的变化,无论从短期或长期来说,对企业都具有深远的意义。例如:出生率的降低会威胁到以婴儿、儿童为服务对象的产业。
与人口相关的一些资料,如性别、年龄结构、教育水准、职业、家庭人数、地区人口数、总人口数、出生率、死亡率等,是行销人员用来区分购买者、使用族群及细分市场的有利工具。
3.社会文化演变
“嬉皮”、“雅痞”、“单身贵族”、“新新人类”等族群的出现受社会文化演变的影响。社会文化反映着个人的基本信念、价值观和行为规范的变动,它会影响到企业的目标市场定位,故行销活动必须符合社会文化的要求,才能顺应消费者的需求。
4.自然环境(www.xing528.com)
治理污染设备的投资,如钢铁业要投入巨额资金添购治理污染的设备,汽车工业须用的昂贵的排气控制器,废弃物如水银、电池的回收及能源成本的变动等与自然环境相关的问题,都会逐日加重,影响企业的经营。因此,行销人员必须全盘了解其产品、包装、生产步骤对环境的影响。当然,对应环保的要求会让成本提高,进而影响售价。但是从另一个角度来看,注重环保的绿色行销也会为企业创造另一个行销优势。
5.政府法规
如政府制定的《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等以及与每一个企业都有关的法规及特定行业的法规,如《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国建筑法》等,都可能与企业各方面的经营息息相关。
6.科技环境
科技环境对社会的影响往往是爆炸性的、全盘性的,它带来的是一种创造性的巨大变化。例如,IC取代了电晶体,复印机扼杀了复写纸,录像机影响到电视的收看人数,传真机取代了TEL—EX。
7.供应商
降低原料成本或提高产品品质是企业获得竞争优势的一项重要策略,而企业如何运作其与供应商间的关系,也是影响企业经营的重要因素。
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