我出生在平原县一个普通的家庭，1999年8月我刚刚参加工作不久就面对下岗的挫折。一个偶然的机会，我萌生了干家政的念头。我认为，干这一行技术要求不高，投资又少，市场需求大，干好了，还能成立公司，自己当老板。
2000年3月，我拿着仅有的800元钱来到德州，在北园小区租了几间房子成立了家政公司。当时房间里什么都没有，为了省钱，我铺了纸盒就睡在地上。我去武汉买办公用品，返回时背着四十多斤的吸尘吸水机，脖子上挂着装有零散工具的编织袋子，两只手提着几箱药剂。火车上没有座位，我只好坐在地板上。我不敢喝水，怕上厕所，不敢合眼，怕丢了东西，回到德州就病倒了。开业那天，我打着点滴，让员工们把我抬到沙发上，看着他们放了挂鞭炮，公司就这样开业了。
起初公司搞家政服务，内容就是擦玻璃、洗抽油烟机。开始时，一个小区一个小区发广告，脚肿得鞋都穿不下去，发了几个月的广告却一单活儿也没有。我又到新建的居民区里，从建筑队手里接了给新铺的地板砖抹缝的活儿，一平方米只收5角钱。最难干的活儿就是擦地角线，蹲在地上，擦不了多少腿就麻了。这个活儿谁也不愿意干，只能晚上我一个人来做。新楼在交付使用前水电都不能正常使用，晚上也没有电，在空旷的工地上，我一只手拿着手电，另一只手拎着一根棍子，准备着交付前所有的工序。别人能干的事，我也能干；别人不能干的事，我还能试一试。时至今日，如果遇到困难，我就会想一想自己趴着擦地角线的情景。
这样一个工程下来才挣几百元钱。因为收费太低，干得又不熟练，最后连每位员工150元的工资也兑现不了。这时，员工们都不愿干了。那段时间我主动帮男工们洗衣服，女员工们喜欢的东西我就送给她们，想尽种种办法留住员工。员工们回家过年了，我一个人就在冰冷的宿舍里啃着馒头，琢磨以后怎么办？虽然过年没有吃上饺子，但看到员工没有带走的被子，我的心里也就踏实多了。
在给一位大伯清洗抽油烟机时，他怕上当受骗，要和我一块去公司看着我们洗。到公司后，我对员工说你们谁也别管，我自己洗，好不容易有个活儿，可别给人家洗坏了。当时药剂还没有改进，是强碱性的，应该戴手套清洗，一副手套15元钱，洗一台抽油烟机18元钱，我没舍得买手套，双手直接放到水里，一会儿指甲就变成了黄颜色，甚至变了形。我的手一不小心被钢丝球割了一个口子，用碱水一泡，疼得我直冒冷汗，但仍然强忍着洗完了。给客户送回去的时候，他的邻居还以为是新买的呢！安装完毕后，客户非常满意，主动给我们介绍他家楼上楼下的客户。通过我们实实在在的服务，得到了客户的认可，慢慢地打开了市场，公司业务也从最初的为小区住户擦玻璃、清洗抽油烟机，扩展到承揽各大公司、大单位的清洗保洁业务。
2001年9月，公司承接了一笔大业务，一幢19层高楼的外墙清洗。员工害怕，不敢高空作业，我说我先示范一次，你们先看着。其实我也很害怕，从19层往下看让人头晕恶心，但没办法，硬着头皮也得干。我系上安全带，穿上板座，开始时两只手死死抓着绳子不敢松手，也不敢往下看，员工给我递水桶，我不得不松开一只手接水桶，不小心洒了多半桶。员工说，经理这可是放了药剂的桶。我心疼了，洒了太可惜了，药剂可是花钱买的，当水桶又递下来的时候，我自己都不知道双手是怎么松开绳子的。我在80多米高空的外墙擦起了玻璃，不一会儿从我上身一直到鞋子里就全是水了。该吃午饭了，我才擦了9层，于是让员工打开一扇窗户把饭递给我，我就这样吊在半空吃了午饭。9月份天气已经转凉了，擦到一层时冻得我直打哆嗦，干完这个活儿，我的两个膝盖磨掉了一层皮。这笔业务不但树立了公司良好的形象和口碑，也奠定了公司的经济基础。
2002年，通过市场调研，公司开始业务转型，进入单位保洁领域。随着业务的拓展，公司需要增加人员。我开始聘用下岗职工，当时这项工作没人愿意干，一说打扫卫生、打扫厕所，都觉得没面子，招了5个人，干了几天，一个也没留下。到劳务市场招人时，我告诉应聘者需要培训上岗，他们强烈反对：不就是拖地吗？在家干了几十年了，这还有什么培训的，要培训就不干了。我说所谓的培训就是我干活，你看着，这样没人反对了。我带领他们到一间办公楼示范打扫厕所，蹲在那儿就开始刷便池，那些大姐有的在厕所门外不进去，有的用手捂着鼻子看着我干，我手里干着活，嘴也没闲着，给她们做思想工作：咱是靠劳动挣钱，有什么丢人的，我们应该放下架子，丢掉面子，才能捡金子！慢慢地，有的大姐开始给我递工具，捂鼻子的大姐手也放下来了，最终七个员工留下了五个，这五个员工至今仍在公司工作，其中两个已经是公司的管理人员了。
如今公司注重下岗职工再就业培训，并发动员工现身说法，带动其他下岗职工，引导下岗职工转变就业观念，帮助他们树立自强不息的精神。虽然我们曾是下岗员工，但我们勤劳和奋斗的精神永不下岗！(www.xing528.com)
我公司从最初的4名员工，发展到4家分公司，业务也扩展到10个县（市），拥有1000余名员工。自2002年至今，宝丽洁家政服务有限公司陆续安排下岗人员6000余人，解决了她们的再就业问题。
细细回味着创业的酸甜苦辣，在起伏中体会人生的坎坷艰辛，我深刻明白了一个道理：其实成长就是破茧成蝶，挣扎着褪掉所有的青涩和丑陋，最终在阳光下抖动轻盈美丽的翅膀的过程。所以，我不怕挫折，变美丽总要付出代价！
在全体员工的共同努力下，我们公司不断地壮大和成熟，并得到了社会各界的认可。我先后获得“全国五一劳动奖章”“全国巾帼建功标兵”“山东十大杰出青年”“山东省三八红旗手”等荣誉。2013年，我作为新当选的全国人大代表参加了全国人民代表大会，作为一名曾经的下岗女工，一个“打扫卫生的”，这是我做梦也没有想到的事情。这一切的一切让我感慨，更让我感激！因为有了社会各界的关爱，宝丽洁才有了今天，我忘不了各级政府给予我的关怀，忘不了社会各界给予我的帮助，也忘不了全体员工给予我的支持。没有雨露，何来花香！没有呵护，何来成长！
中国梦，是幸福梦，更是百姓梦！实现中国梦需要从基层做起、从点滴做起、从自己做起。当我们面临下岗失业的困境时，当我们面对人生的挫折时，我们没有灰心沮丧，没有懊恼彷徨。虽然我们会面临下岗的困境，可劳动的双手不会“下岗”，只有坚定理想信念，脚踏实地，坚持不懈，才能在风雨后收获阳光！
值改革开放40周年之际，谨以此文表达敬意。
（宝丽洁家政服务有限公司总经理 焦文玉）
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