乘地铁2号线在张江高科站下，从5号出口拾级而上，站在出口处看斜对面，一幢银白色七层大厦直入眼帘。其正面微凸，略呈弧形状，横向宽阔，体量比周边楼宇高出许多，大出许多，虽称不上巍然，却不失厚重大气。正上方“lenovo联想”几个黑色大字，与银白色楼体成鲜明反差，十分醒目。哦，这是联想（上海）有限公司的研发办公大厦。
凝视这座大厦，局外人所不知道的是，它的平地崛起标志着招商引资进入了一个新的模式。事情的最初起因有点意外，也有点被动，意义却非比寻常。
稍稍触碰过电脑的人，没人不知道联想的赫赫大名。它是全球最大的电脑公司，行业的龙头老大，世界500强企业，集众多美誉于一身。
20世纪90年代初期前后，联想进入上海，总部办公与研发中心在北京，上海（长宁区）设一个办公室，外高桥租用一座仓库。业务日益拓展，从做电脑、手机延伸到做手持终端、大型服务器，涉足金融投资市场，办公与仓储显得分散侷促。看到张江园区发展蓬勃红火，集聚了大量高科技企业和高端人才，联想高层决定进张江谋求发展，北京研发中心也考虑搬到上海。他们事先“侦察”，看中现联想大厦所在的两万多平方米一块空地。
2000年年底，联想公司与张江集团接洽，表达入驻园区的愿望。此时，张江高科已成为园区开发建设的一支重要力量，张江集团推荐联想公司和张江高科洽谈。
张江高科伸展双臂热情欢迎联想。国际化大公司主动提出加盟园区，求之不得，这说明张江园区已初显品牌效应。
真心与真心互动，双方洽谈极为顺利。张江高科同意将那块地规划设计为联想（上海）研发中心，希望联想将研发中心从北京搬到上海；联想同意将研发中心搬到上海，按照他们提供的规范与要求，联想大楼由张江高科负责设计、建设、管理。
对张江高科来说，设计、造房不是什么难事。“聚焦张江”，从不同客户的需求出发，他们已经建设了一批各式各样的楼宇，设计、施工、营销与客服等业务机构相应成立，难的是一切要满足联想的要求，那可是世界著名的高科技公司，这也是张江高科第一次为客户量身定制房产。
然而，签下的协议已不可更改。这犹如登山，既已跨出了脚步，再险再难也要往上攀。同时他们也隐约感到，啃下这块硬骨头，闯出一条新路子，将能吸引更多世界500强企业花落张江。
所幸后来一切进展顺利，精心设计，精心施工，以满足联想要求为原则。2002年12月大楼圆满落成，联想如约迁入，研发中心从北京搬到上海。
与联想的合作锻炼了张江高科适应客户特殊要求的能力，提升了自身的品牌价值，在经济上获得更多收益。总结这一过程，是客户提要求，运营商度身打造，严晓岚形象化地说：“这就叫你伸手，我来握，是定制招商。”
从土地招商到房产招商再到定制招商，探索的脚步又向前迈进了一步。
为联想定制大楼，具有启发与引导作用，定制的路越走越宽，成效显著，硕果累累。哈佛的教程对此给予高度评价：“作为开发运营商，张江高科将力量集中于为客户提供定制的房地产产品……为客户创造了更多的价值，与此同时，公司也能从中获取更多的利润。”
一系列定制招商中，不能不提的是为美国IBM公司定制研发办公楼这一经典范例。
IBM公司是信息产业的龙头企业，亦称“蓝色巨人”，也是世界500强，改革开放初期进入中国市场，在北京与上海各有分公司。上海分公司租借淮海路瑞安广场办公。地处市中心黄金地段，瑞安广场租金昂贵，所租面积有限，容不下需要增加的人员。此外，进入新千年后，因种种原因，租借市中心商务大楼办公的外资企业有外迁趋向。在此情况下，IBM公司想另择新居，适应企业发展，以求长居久安。
2003年5月，IBM美国总部CEO到上海巡视，了解浦东开发开放的情况，了解到张江园区的发展前景。瑞安广场租用时间已快期满，届时迁往何处，由他早做决断。这位CEO眼光敏锐超前，通过考察，他预测地铁2号线几年后会通到浦东机场，交通的便利会吸引更多企业和人才进入张江。然而，当时众多高科技企业与高端人才已云集园区，给他留下了深刻印象。考察结束他毅然拍板，租约期满，上海公司从瑞安广场迁往张江，委托一家北美中介公司在上海的分公司帮助选地，定下后买地造楼。(www.xing528.com)
中介公司选中的是位于科苑路东侧一块5万平方米的空地，戏剧性的一幕因此产生。
该块地原已转让中泰美三方合资的一家公司，因企业发展前景遇到一些问题，迟迟未能开发，刚刚被张江高科回购收回，考虑在该处建小幢研发办公楼——做小企业总部创新园，已出了设计方案。得知IBM公司看中这块地，一位公司领导不禁笑道：“我们刚设计好房子，有人就爬上墙头来看地了。”他们多生了个心眼，该地先开发一半（一期），造9幢四至五层的小楼，另一半伺机待定。
果不其然，没过多少日子，IBM北京总部房产事业部经理专程赶赴张江，提出要买那块地。得到的回答是：地不能卖，要房子可以定制。远道而来的房产事业部经理立即请示总部，反馈十分爽快：可以定制，但考虑在上海的发展，需要4万平方米，建房标准由他们提供。
IBM的胃口如此之大，难题随之而来。
依据浦东新区规划部门给张江园区规定的1．5容积率算，5万平方米地只能造7万多平方米房产，其中一半已动工建5幢小楼，剩下一半建筑空间已经不足4万平方米，解决的办法只有提高容积率。刻不容缓，张江高科将此事立即汇报到上级有关方面，获得了园区管委会全力支持。有关方面同意将容积率从1．5提高到1．95，建3幢12层的中高楼宇，其中为IBM设计的单幢，每层近4千平方米，12层共4万多平方米。另两幢留待它用。IBM完全同意，双方拍板签下合约。
好事成双，与IBM签下的合约墨迹未干，同是世界500强的杜邦公司（中国总部）也提出如法炮制。如同早备下好酒等贵客上门一样，公司从计划待用的两幢楼中拔出一幢给了杜邦研发总部，方法同样是定制，杜邦也欣然接受。
有了为联想定制成功的先例，再为IBM和杜邦两家公司定制，张江高科心中有了底气，不觉得有什么难办之处。殊不知两家大公司都提出一个配套服务的问题，就是如何让来自上海市中心淮海路的员工，感受到工作和生活的便捷服务，以减少公司搬迁引起的流失率。为此，张江高科团队创造性提出了“五个一”工程，即新建的楼宇社区内，要有一个大型员工餐厅、一个西餐厅或面包房、一家便利店、一家银行和一个大型地下车库，以提高园区的城市化配套水平。有了“五个一”配套设施，员工感到工作生活方便，流失率可以减少到最低限度。IBM的理想愿望是流失率控制在20%以内。
定制一座研发楼，不仅要满足设计、建设的诸多要求，还要附加承担减少员工流失的责任，条件近乎苛刻，几近闻所未闻。公司领导层却毅然点头同意，并创造性地解决困难。理由很简单，因为这是跨国公司的思维与文化，应当尊重；这是张江高科产品营销与服务的水平，应当提升；这是面向市场的企业竞争力，应当塑造。
后来的设计、建设、验收等环节，有许多可说可点的故事，在此不再逐一赘述。
位于张江创新园的IBM大楼
2006年年底，IBM和杜邦先后搬进新建楼宇，一切称心如意。据说，IBM的员工流失率约为12%，比其预期减少8个百分点。有感于真诚、周到、精心的服务，两家公司分别给张江高科赠送了“最佳伙伴合作奖”。
5万平方米的一块地，造了三高九低12幢大小不等的房产，总面积近10万平方米，创利高达10亿元。与梦想者创造奇迹一样，张江高科也在创造奇迹。
“这就叫项目要落地，公司要盈利，还要有市场竞争力。”顾学励寥寥数语的总结，道出了从招商引资到市场营销的全部奥秘。
回顾起这时期的招商引资工作，曾任张江集团总经理、张江高科董事长的陈剑波印象深刻。当时的张江园区已经成为中国内地集成电路、生物医药和计算机软件游戏产业最集聚的区域，公司在集成电路领域有张江高科参与投资的全球半导体代工产业第三大公司中芯国际等产业链的著名公司，引入了杜邦公司亚太总部和研发中心，IBM的亚太总部和研发中心和陶氏化学、汉高化学等全球著名企业，园区产值每年以60%的增幅上升。继联想、IBM、杜邦之后，张江高科和旗下的集电港公司又陆续为施耐德中国、美敦力中国总部、印孚瑟斯中国研发中心、美满电子等国内外大型高科技企业提供研发总部楼宇，项目平均空间面积不少于2．5万平方米，最大的4万平方米。它们的进入，促进了园区产业链优势资源的集聚和提升。
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