有个性的产品才会有人喜欢,所以产品需要赋予一定的虚拟价值。观察一流企业的产品,不难发现这几乎是一致的“秘密”。
意大利著名时装设计师戴尼斯(Dennis)强调:“唯有产品个性是品牌差异化的核心表现”。他为FORESUN品牌设计了160件时装,都是秉持这样的理念设计的。
FORESUN来自英国,受军队户外生存的历史文化影响,它锻造了自身户外探索的设计风格,它让现代生活注入了别样乐趣与探险精神。FORESUN不仅满足户外探险者着衣的功能性和实用性需求,更贴近男士们对军人情结、沧桑粗犷个性的认知价值。本着对独有性格的坚持,FORESUN让户外休闲在生活中蔓延,从而塑造具有军装性格和探索精神的户外生活休闲装。
因此,FORESUN产品设计中融有欧洲军装的功能性和结构感,这足以满足在户外活动时的实用需求。尤其在专业品类中,注重对防风、防雨、保暖、耐磨、轻便等细节上的关注,充分考虑了人的皮肤伸展率及人体关键活动部位的空间合理率,提升了衣着的舒适度与合体性。
另外,在户外品类中,FORESUN更倾向生活,讲究款式的时尚度与男人气度的结合,使着装更易搭配,而面料部分,则强调柔和性,且不乏糅合小功能的细节设计,如对电子产品的装载口袋设计、肩章设计、立体兜以及束腰效果设计等。
FORESUN在时装设计的文化基调上面,引进了功能性面料创新及面料搭配、宽松及可调节腰身的版型设计、多口袋款式设计、军事感色调、加强坚固功能的工艺设计;而在基因文化上面,它引用了变异国旗、F图形识别、F暗格纹、F徽章以及独特的迷彩、密码、地标图形等纹样。目前在中国市场终端店已提升至150家,成为兼具军服魅力和领先时尚的军旅休闲品牌。
近年来,随着消费者的时尚需求越来越高,品牌个性和品牌价值观越来越需要通过个性、形象化的传达,这一点日益重要。从消费者的认知来讲,有这么几个纬度,包括知名度、认知度、理解度、美誉度、偏好度、忠诚度等需要衡量。凡是让目标消费者甚至公众反感的品牌,必然不会受到推崇。因此,如何改善品牌与消费者的关系,是很多品牌需要关注的问题。
如果产品没有个性,只是企业内部策划会议上的自说自话,这样的产品是不会有忠诚客户群的。国内企业接触品牌比较晚,很多企业不明白、不理解品牌到底是什么,也分不清品牌和产品的区别在哪里。如果同时存在着几十个甚至上百个企业向消费者提供同一种产品或服务,其中能勉强称得上品牌的屈指可数。企业以为自己跟别人一样是在做品牌,其实他们一直努力培植并坚信和依赖的营销力量,只是“产品”两个字。
没有被消费者深入理解的产品品牌,是很难真正进入消费者的内心世界的。产品深入人心,指的就是消费者深刻理解并认同了企业的价值观,从而在内心深处对品牌产生了情感共鸣,将产品文化内化成了自己情感世界的一部分。没有真正的理解,就不可能有真正的美誉,更不会有真正的偏好和忠诚。(www.xing528.com)
就像手机的品牌定位,各个厂商一直在试图将自身的品牌形象刻画到消费者头脑中,比如商务手机、音乐手机、女性手机等,而小米却跳出了这个圈子,直接将其定位成“发烧友手机”,这个超越了性别、年龄、地域、阶层的定位,反而深得人心。除了创始人雷军是手机发烧友、小米手机可以随意去刷ROM满足发烧友的高级需求以外,这个“发烧友手机”的个性定位也捧火了小米手机。
发烧友,这可以让他在朋友、同学、家人中彰显出他的个性,我们可以想象这样一个用户画面:一个在城市中为了生存忙碌工作的小白领,闲暇时拿出自己的小米手机,发现里面的若干功能既有趣又实用,不由得让他欢喜雀跃,这一瞬间,高昂的生存成本已经被暂时放在脑后,让他得到间隙的欢愉。
这是一个个性化的时代,个性化的消费主张不仅可以在互联网上彰显出来,更可以得到尊重。
只有个性化的产品文化才能印刻在用户心中,也只有这样的产品文化才能发挥感动营销的特长,而感动营销是一种全方位的沟通和传播战略。
被Facebook以10亿美元收购的Instagram、被华尔街给予数十亿美元估值的Pinterest,以及迅速蹿红的画画猜词游戏Draw Something都具有弱功能、强体验的特征。这里的关键词是“体验”,最核心的要素就是个性化。只有满足了用户的个性化需求,才能为用户创造出深刻而独特的体验。
互联网行业正在迎来一场大变革——随着移动互联网的崛起,互联网的整体普及速度大大加快,整个互联网正在从工具属性转向个性化,从理性转向感性,产品之间的竞争也正从功能比拼转向看谁能帮助用户创造最好、最个性化的体验。正是在这样的产业大势之下,各大公司开始自觉或者不自觉地加入到个性化市场的争夺中来,个性化、审美体验等目前看来相对次要的因素,将成为改变未来互联网格局的重要力量。
我们正要进入一个快速消费时代,人人都是消费者,人人也都是设计师、创意师、裁缝、销售员等各种各样的身份。大家越来越追求个性化,越来越追求自己的消费主张,这是一个新的改变,迫使商家要想在竞争中取胜,则一定要照顾到消费者的个性需求。因此,这也可以说是一个拥抱消费者的时代。
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