太多的推销员都忙于夸夸其谈，企图压倒对方，却没有意识到说得过多反而会让你失去客户。不错，他们是在向客户做推销，可最后却一无所获！在这里，再次鼓励你做一名好听众——要学会正确判断什么时候该闭上自己的嘴！管不住自己的嘴正是缩短推销生涯的症结之一。
如果销售人员没有向客户做充分的介绍，客户没有清楚地了解你的产品，对你的产品没有产生兴趣，毫无疑问，客户是绝对不会购买的。相反，如果客户已经了解了你的产品，而你还在喋喋不休地做着介绍，最终的结果是什么呢？很有可能也是失败。
过度推销只会引起客户的反感，从而使销售失败。推销过度是那些有很大成交希望的买卖最终前功尽弃的主要原因之一。
一次，电脑推销员小张前去拜访一位省教育厅处长。小张觉得这是成交希望最大的客户，因此在出门前，小张做了充分的准备。在和教育厅处长寒暄后，小张拿出笔记本电脑样品，一边向处长详细地介绍产品，一边给处长展示笔记本电脑的功能。
“你能把笔记本电脑给我看看吗？”这时，处长打断了小张。于是，小张把电脑递给了处长。
处长接过笔记本电脑摆弄了一番后，对小张说：“很不错啊。”
“是的，这款是最新的产品，它体积小，功能强，具有……”小张接过了话茬，并大谈笔记本电脑的特点和性能。(www.xing528.com)
“哦，我已经知道了。这样吧，我现在还有点儿事，不是很方便，改天我给你打电话吧。”处长一脸不耐烦的表情，对小张说。十分明显，处长是在委婉地拒绝小张。
“那我等您电话。”最后，小张不情愿地离开了处长的办公室。
后来，如意料之中，小张并没有等到教育厅处长的电话，最大的希望变成了最后的失望。
为什么会这样呢？小张的推销过头了。当处长表示对产品很感兴趣时，小张还在一味地介绍产品的特点和性能，而没有将推销推向新的阶段——成交。如果小张在处长说“很不错”的时候，直接提出“这么好的产品，您为什么不买呢？”那么成交的希望就很有可能变成现实。
很多推销员担心说服不了客户，商品优点如数家珍，非要将商品的特性及优点彻底讲清楚、讲明白，好让客户动心，就像霰弹打鸟一样，连发数十枪，总以为客户会屈服于商品的无数好处。没想到你讲话的速度最快也不过每分钟200字，而客户脑中思考的速度却是每分钟450字，客户在你滔滔不绝的时候，早已想好拒绝你的借口了。销售健康食品的施素珍，开始推销以来，曾经花了两三年的时间，每天讲得口干舌燥，却换来客户一声冷冷的响应：“好吧！让我想一想你讲的好处后，再打电话给你！”结果没有一个打电话来说要订购。
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