情绪过激或不能控制自己的情绪，是销售人员的大忌。
推销员：“您好，业务主任，我想承揽你们这里所有的清洁工作，包括各个房间地板的清扫，玻璃窗的清洁，公共设施、大厅、走廊、厕所等的清理工作。”
业务主任：“好的，看上去你是一个踏实勤奋的小伙子，来试试吧。”
推销员：“谢谢您给我这个机会，我会好好干的。”
推销员一时兴奋过度，出门时一不小心踢翻了水桶，水泼了一地。
业务主任：“像你这种年纪的人，还会做出这么不小心的事，将来实际担任本大厦清扫工作，还不知会做出什么样的事情来，我再考虑考虑吧。”
推销员：“……”(www.xing528.com)
这位推销员生意一谈成就高兴得晕了头，做出把水桶踢翻之类的事，使得谈成的生意又变成了泡影，“煮熟的鸭子”给飞了，显然是情绪不稳惹的祸。
一些推销员常常会碰到这样的事情，推销工作进行得很顺利，眼看一份订单就要到手了，这时客户却突然反悔。订单平白无故地“飞”了，销售人员立刻情绪大变，在客户面前失态。
推销员大喜大怒的情绪表现会让客户感到他们只是为了佣金而工作。谈成生意签到订单，就欢呼雀跃；客户反悔，就沮丧翻脸，这是不成熟的表现。作为销售人员，如果让客户感到你一旦达到了自己的目的，就会得意忘形，那么他很可能会取消刚才的购买决定。
销售员不懂得掩饰自己的情绪，容易吃亏。如果客户表现出对自己的商品没有兴趣，他们的脸上就会浮现出失望或不耐烦的表情。这会让他们丧失很多潜在客户，也容易得罪人，结果自己也最易招人记恨，陷入孤立状态。
一个卖衣服的销售员就经常做这样的事。一次，一个身材比较矮小的顾客到店里来买衣服，他为顾客推荐了一款长裤，这位顾客试了一下觉得不太满意，而自己看中了一条七分裤，要求这位销售员拿下来让她试穿。这位销售员不耐烦地说：“小姐，您的腿比较短，穿那条肯定会显得更矮。”这位顾客听着他的话很不舒服，放下衣服转头就离开了。
每个人都是有自尊心的，每个顾客都希望自己被当作上帝对待，他们喜欢享受买东西时所受到的友好和尊敬，自己花了钱，难道还买不到一份尊重吗？销售这个工作需要你时刻对顾客笑脸相迎。
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