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让您的衬衫更加优雅搭配:选择一款合适的领带

更新时间:2025-01-08 工作计划 版权反馈
【摘要】:当满足了顾客的明确需求时,你还可以问对方:“您还需要什么?”根据顾客早先购买的商品,发现顾客的多种需求,进而销售多种相关商品,以满足其需求。比如,“客厅已经很美了,如再添上这个产品,一定会锦上添花”“您的衬衫看上去很不错,如再配上我们的西裤或领带,效果会更棒”,等等。

当满足了顾客的明确需求时,你还可以问对方:“您还需要什么?”比如,当顾客点完一盘菜,你可以问:“需要加一份饮料吗?”这样的问话能够使顾客增加购买,实现扩大销售。

现代销售中,有很多方法和技巧都是围绕激发顾客购买欲进行的,让顾客产生迫切购买的心理。根据顾客早先购买的商品,发现顾客的多种需求,进而销售多种相关商品,以满足其需求。

客户:“好的,这条领带我喜欢,就买它了。”

销售人员:“您打算穿什么样的西服来配这条领带?”

客户:“我想穿我那件藏青色西服应该很合适吧?”

销售人员:“先生,我这儿还有两款漂亮的领带正配您的藏青色西服。”

客户:“是的,正如你所说,它们确实很漂亮。”

销售人员:“再看一看与这些领带相配的衬衣怎么样?”

客户:“我想买一些白色衬衣,可我刚才在哪儿都没有找到。”

销售人员:“那是因为您没有找对地方,您穿多大号的衬衣?”还没有等客户反应过来,销售人员已经拿出了四件白色衬衣。

销售人员:“先生,感觉一下这种质地,难道不是很棒吗?”

客户:“是的,不错。”

最后,客户一下拿了三件衬衫,心满意足地离开了。(www.xing528.com)

面对客户的要求,善于多角度地联想,让思维发散而不是集中于一点,这也正是优秀销售人员必备的技巧。很多销售人员之所以业绩难有突破,原因是只就产品推销,只看到产品这一个点,和客户需求的一个方面,不会让产品带动多个产品,不会挖掘客户的其他潜在需求。认为只要把这件商品卖成功,满足客户需求就行了,至于其他产品怎么卖,是以后的事情。

思维灵活的推销员不仅能满足客户的需求,而且能够把握客户的心理,刺激客户的欲望,调动客户的情绪,引导客户消费更多的产品,拿到尽量多的订单。所以,销售人员要讲求灵活应变,运用以点带面的方法,激发客户的购买欲,让客户买到更多的产品。

1.逐步促进客户购买

从客户的一个需求点引导出多个需求点,而这种成功来自敏捷的思维。在进行推销时,利用各种技巧来引起客户的注意,使客户对你所推销的产品产生特别的关注,进而引导出客户的需求。在满足了客户的需求之后,销售人员不应把它看做是成交的结束,应该及时地把注意力转向其他产品,再次进入推销的开始阶段。也许这一次的推销过程要困难些,因为客户已经买到了需要的产品,对其他的产品不再有兴趣。这时你可以运用联想法,帮助客户将产品与其他物品联系起来,营造出和谐的气氛和美感,让客户觉得少了某件东西看上去很不协调。比如,“客厅已经很美了,如再添上这个产品,一定会锦上添花”“您的衬衫看上去很不错,如再配上我们的西裤或领带,效果会更棒”,等等。

2.实施优化组合

将买一送几的套餐、抽奖、返券、积分等传统促销工具进行优化组合,让传统工具焕发新意,以新颖形式实现有效诱导购买,如将“买一送一(低附加值赠品)”换为“买一加1元送××(高附加值赠品)”等。

3.自造节日促销

根据产品特性自行调节,通过节日规模气势形成强势品牌传播与促销,加深产品、品牌记忆点,如保暖内衣品牌“暖倍儿”推出的“暖倍儿温暖节”、家电企业夏季推出的“制冷节”“家电博览会”等。

4.拓展异业结盟

将产品属性具有相关性、品牌形象具有匹配性的异业产品捆绑起来,进行产品推介、促销,有助于提高品牌权威性、打击对手。

5.选择特色赠品

目前促销赠品质量低、实用性不强,特色赠品将成为消费者追逐的热点。一是要求“奇、特”,如脑白金里放置金砖的促销,量虽少,但“奇”;二是要求“相关、实用”,如“酷儿”产品上市促销配赠的“酷儿玩偶”无疑品牌相关性更强,更符合儿童玩耍心理。

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