分享经济：消费方式的全面变革，你掌握得了吗？

近几年来，分享经济浪潮席卷商业经济的各个角落，与消费者生活相关的各个方面似乎都被分享经济的理念和行为所改造，消费者的心理和行为都已发生剧变。甚至可以说，分享经济重塑了一种商业模式，重塑了消费者与消费者、消费者与商家之间的关系。那么，分享经济到底对消费者产生了怎样的影响呢？

1.价值观的改变

分享经济的快速发展颠覆了消费者传统的所有权价值观，与使用权比较起来，所有权显得不再重要。过去，消费者都习惯于拥有商品，可是拥有并不是最终目的，而是满足自身需求。由于各种条件和观念的局限，在过去只有拥有某款商品，才能享用到所有权。当分享成为一种新的生活、生产和消费方式时，使用将代替占有，消费者将变成使用者或分享者。

未来是需求驱动的经济，当消费者对某个商品有需求时，就能直接使用它；而其余时间，却不一定拥有它。这就是使用权比所有权更重要的原因，也是分享经济得以盛行的基础。

随着信息技术的快速发展，信任环境和条件必然会越来越完善，再加上新崛起的新一代90后、00后消费群体，对所有权的渴望淡漠了很多，为分享经济模式中使用权比所有权更重要提供了更好的客观基础。不过需要注意的是，分享经济的核心不是免费，而是不需要拥有。

2.消费角色的改变

分享经济颠覆了企业所有与个人消费的产业模式，使每个人都可以同时成为消费者和生产者，即生产消费者，消费者从被动消费阶段进入主动产销阶段。伴随着商业进入移动电商3.0时代，分享经济得以快速发展，原来消费者被动接受和选择商家提供商品及信息的模式完全被打破，消费者既是信息接受者，也是信息生产者和发布者。

生产消费者通过互联网或移动互联网，以接近于零的边际成本分享各类信息，消费者能够更容易且随时随地和其他消费者沟通，了解更全面的企业信用和产品评价。

从一定意义上来说，消费者比商家更了解商家的产品或者服务。如今市场进入消费主权时代，消费者决定者与哪个商家在何时、何地以及何种方式进行连接与交易。在分享经济中消费者拥有更大的主动权和控制权，市场交易更透明，传统交易活动带来的波动性、不确定性和模糊性被消除，消费者能够更加能动地主导交易。(www.xing528.com)

3.消费过程的改变

分享经济的发展简化了消费者的消费过程——即产生动机、寻找、选择、购买（下单、支付、提货）和使用五个阶段。其中，最费精力和时间的是寻找和选择阶段。尤其是在信用体系不健全和信息不对称的环境下，要想找到商品并做出购买选择是困难的。

分享经济发展的重要前提是信用体系的完善，没有信用，陌生人之间很难达成交易；借助云计算和大数据，在各参与者作为互联网节点无限次重复博弈的交易环境下，珍视并提高自己的信用成为交易双方明智理性的选择。借助后台大数据完善的信用纪录，不仅可以大大增强市场自身的信用约束，还能进一步降低消费者在消费过程中的信息不对称，降低其搜寻、谈判、监督等方面的交易成本，使消费过程中的各个阶段风险大大降低，尤其是最耗费精力的寻找和选择阶段。如此，就能让购物过程变得简化和便捷，最终形成低交易成本的新商业模式，消费者也会更加适应和喜欢购物过程并形成习惯。

4.消费者消费价值的改变

分享经济的发展既增加了经济意义上的消费者剩余价值，又增加了消费者体验和情感上的价值，用使用权代替所有权，对传统商业中以买为主的模式颠覆性影响。

首先，消费者不必再为满足使用需求而去购买商品，只要支付少量租赁成本即可，支付费用要低很多。也就是说，消费者的实际支付的要小于原本愿意支付的费用，在愿意支付的最高价格保持不变的情况下，二者就形成了经济学中所讲的“消费者剩余”价值。

其次，在分享经济的消费模式中，市场将从“大众市场”，进入“人人市场”，大众化和标准化的产品与服务将逐步让位于消费者场景化和个性化的体验。分享经济虽然没有创造出新产品和新技能，但通过时间、知识、产品的连接、匹配、组合与利用，消费者就能从中找到更多的个性化体验，重新回到了准熟人社会，获得某种意义的情感价值。

共享经济鼻祖罗宾·蔡斯曾说，“在分享经济时代，所有资产都是开放的，所有人是连接在一起的，每个消费者都能集合最优秀的产品、资源、数据和平台，完成和满足自己的个性化需求，这是工业化标准产品所无法满足的。”这种模式下，消费者就能获得更好的体验价值和福利。