（一）了解各种网络媒体
1.网站
网站分门户网站和分类网站。门户网站有内容包罗万象的搜狐、新浪等网站。分类网站有内容相对单一的中国文化网、中国汽车网等，所以，浏览新闻资讯，可以上新华网、凤凰网等；收集工作信息，则可上国家、地方人才网或各类求职网等；购物可以去天猫、京东、亚马逊等网站。
2.移动应用程序
移动应用程序主要指安装在智能终端（包括智能手机、平板电脑、智能手表等）上的软件，完善原始系统的不足，实现个性化。移动应用程序为广大用户提供便捷的新闻、金融、通信、娱乐等多元化服务。例如，在中国，微信是一个用户非常多的应用程序，其为智能终端提供免费的即时通信服务。现在，我国很多行政机关、企事业单位和社会团体等申请了公众平台服务号、订阅号、企业号等，很多个人也申请了订阅号，达到为用户传达资讯、提供交互服务等目的。
3.自媒体
自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛、视频应用程序等。
商界人士应全面利用好各种网络媒体，了解商业发展情况和趋势，寻找商机，进行商务沟通。商界人士在进行在线交流时，应尽量使用文明和简明扼要的语言、文字。
（二）收发电子邮件技巧
电子邮件是一种重要的通信方式，因其方便快捷、信息量大、费用低廉，深受人们的喜爱，使用者非常多，尤其是进行国际通信联络和大批量信息交流更是优势明显。商界人士对待电子邮件应像对待其他传统通信工具一样，要讲究礼仪。
（1）发送电子邮件时，要尽可能不使邮件携带电脑病毒。电脑要安装杀毒软件进行实时监控；要是没有把握，不妨用正文的方式代替附件。(www.xing528.com)
（2）虽然是电子邮件，但是写信的内容与格式应与平常书信一样，称呼、敬语不可少，签名则仅以打字代替即可。
（3）注意网上保密工作。商界人士不要将公司或个人的账号、密码等记在电脑里，因为黑客的手段很高超。
（4）商界人士写电子邮件时，应言简意赅；写完后检查一下有无拼写错误和不必要的话，审查核定所用字体和字号是否合适。
（5）群发邮件时，一般邮件只需在收件人一栏将不同电子邮件地址之间用逗号分开；重要邮件请以秘密附件方式传递，这样接信的人只会看见信的内容，而不会知道其他收件人的名字和电子信箱。
（6）写邮件时最好在主题栏写明主题，以便让收信人一看就知道来信的要旨。
（7）最好不要将正文栏空白只发附件，除非因各种原因出错后重发的邮件；否则，不仅不礼貌，还容易被收件人当垃圾邮件处理掉。
（8）重要的电子邮件可以发送两次，以确保能发送成功；发送完毕后，可通过短信、微信、电话等询问是否收到邮件，通知收件人及时接收阅读。
（9）尽快回复来信。如果暂时没有时间，就先简短回复，告诉对方你已经收到邮件。
（10）许多邮箱容量有限，要定期及时清理邮件收件箱、草稿箱等，空出邮箱空间；及时将一些重要的电子邮件地址存入电子邮箱的通讯录中。
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