开业仪式尽管进行时间很短,但要营造出现场的热烈气氛并取得成功,绝非一桩易事。由于它牵涉面甚广,影响巨大,所以不能不对其进行认真的筹备。筹备工作做得认真、充分与否,往往决定着一次开业仪式能否真正取得成功。主办单位对于此点务必给予高度重视。
(一)指导性方针
在筹备开业仪式时,首先在指导方针上要遵循以下几个原则。
1.热烈
热烈是要求想方设法在开业仪式的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重而令人激动的氛围,而不应令其沉闷、冷清、乏味。
2.节俭
节俭是要求主办单位勤俭持家,在举办开业仪式以及为其进行筹备工作的整个过程中,在经费的支出方面要量力而行、节俭;反对铺张浪费。
3.缜密
缜密是要求主办单位在筹备开业仪式时,既要遵守礼仪惯例,又要具体情况具体分析,认真策划,注重细节,分工负责,一丝不苟,力求周密、细致,严防百密一疏、临场出错。
(二)具体的工作
1.舆论宣传
既然举办开业仪式的主旨在于塑造本单位的良好形象,那么就要对其进行必不可少的舆论宣传,以吸引社会各界对自己的注意,争取社会公众对自己的认可或接受。为此所要做的常规工作有:
其一,选择有效的大众传播媒介,进行集中性的广告宣传。其内容多为开业仪式举行的日期和地点、开业之际对顾客的优惠、开业单位的经营特色等。
其二,邀请有关新闻界人士在开业仪式举行之时到场进行采访、报道,以便对方对本单位进行进一步的正面宣传。
2.邀请来宾(www.xing528.com)
开业仪式的影响力往往取决于来宾的身份与数量。在力所能及的条件下,要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导、合作单位与同行单位的领导、社会团体的负责人、社会知名人士、媒体人士,都是邀请时应予优先考虑的重点。为慎重起见,用以邀请来宾的请柬应认真书写,并装入印制精美的信封,由专人提前送达对方手中,以便对方早做安排。
3.场地布置
开业仪式多在开业现场举行,其场地可以是正门外的广场,也可以是正门内的大厅。按照惯例,举行开业仪式时宾主应一律站立,故一般不布置主席台或座椅。为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯,并在场地四周悬挂横幅、标语、气球、彩带;还应在醒目之处摆放来宾赠送的花篮、牌匾。来宾的签到簿、本单位的宣传材料、待客的饮料等,亦须提前备好。音响、照明设备以及开业仪式举行时所需使用的用具、设备,必须事先认真检查、调试,以防其在使用时出现差错。
4.接待服务
在举行开业仪式的现场,一定要有专人负责来宾的接待服务工作。除教育本单位的全体员工在来宾面前人人都要以主人翁的身份热情待客、有求必应、主动相助之外,更重要的是要分工负责、各尽其职。在接待贵宾时,需由本单位主要负责人亲自出面;在接待其他来宾时,则可由本单位的礼仪小姐负责此事;若来宾较多,须为来宾准备好专用的停车场、休息室,并应为其安排饮食。
5.礼品馈赠
举行开业仪式时赠予来宾的礼品一般属于宣传性传播媒介的范畴。若其选择得当,必定会产生良好的效果。根据常规,向来宾赠送的礼品应该具有如下四大特征:
第一,宣传性。它既可选用本单位的产品,也可在礼品袋内装入本单位简介或其主打产品的介绍等。
第二,纪念性。要使之具有一定的纪念意义,并使拥有者对其珍惜、重视,或为之感到光荣和自豪。
第三,独特性。它应当与众不同,具有本单位的鲜明特色,使人一目了然,并可令人过目不忘。
第四,便携性。一般而言,此刻赠送于人的礼品应体积较小、不易破损,并且易于携带。
6.拟定程序
从总体上来看,开业仪式大都由开场、过程、结局等基本程序构成。开场,即奏乐、邀请来宾就位、宣布仪式正式开始、介绍主要来宾。过程是开业仪式的核心内容,通常包括本单位负责人讲话、来宾代表致辞、启动某项开业标志等。结局包括开业仪式结束后宾主一道进行现场参观、联欢、座谈等,它是开业仪式必不可少的尾声。为使开业仪式得以顺利进行,在筹备时必须认真草拟具体的程序,并选好称职的仪式主持人。
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