如何与不同类型的人建立心理距离

一般来说，不同性别、年纪、性格、民族、地域、学历、职业、志趣的人对待闲谈的态度往往大相径庭，难以一概而论。

就拿国内的大学生为例，他们多数求知欲强，待人接物没有城府，关心新事物，喜欢与人交际，爱好交谈，不过就内容而论，男生和女生、老生和新生、文科大学生与理工科大学生在交谈时所关心的重点有很多不同。

根据交谈对象与商界人士相互之间关系的亲疏，可将其分为关系亲密型、关系普通型、关系疏远型、关系抵触型、关系敌对型等。对不同类型的交谈对象，商界人士在实践中务必因人而异，具体情况具体对待。

1.关系亲密型

关系亲密型的交谈对象大体包括商界人士的家人、亲属、知己、挚友等。商界人士与他们之间大都相处甚久、相知甚深，而且彼此关心、支持，甚至可以说是肝胆相照、荣辱与共。

在这种相互之间理解与信任的基础上，大家所进行的交谈往往更少拘束，更容易推心置腹。小到夜里自己的一个噩梦，大到自己工作中的艰难处境，都可以不加掩饰地拿出来当作谈资。如果不这样的话，反倒会让对方感到“见外”，因为大家都是自己人，理当“有福同享，有难同当”。

2.关系普通型

关系普通型的交谈对象主要包括关系一般的同乡、同学、同事、同行、客户、邻居等。与几乎可以在其面前无话不说、不需掩饰个人喜怒好恶的亲密型交谈对象有所不同的是，普通型的交谈对象仅仅是商界人士的熟人而已。

因为缺乏了解和沟通，在与商界人士交谈时，应当适当地对其保持恭敬之心，顾全其爱好与兴趣，尽可能多选择一些“中性”的话题。既不宜一开口就向对方披露个人生活中或感情上的“核心机密”，也不宜态度过于冷漠。前者有刻意讨好对方、“套近乎”之嫌，后者则会给人以拒人千里的感觉。就算自己打算与对方加深了解，深交下去，也要循序渐进。俗话说，“路遥知马力，日久见人心”，这句话用在这里恰如其分。

3.关系疏远型

关系疏远型的交谈对象通常是指那些跟商界人士仅有一面之缘的人，包括萍水相逢之人、才认识的同行或客户、刚被第三者引见者、在社交场合方才见到的人等。(www.xing528.com)

一言以蔽之，他们均属于商界人士才见到、才认识不久的“生人”，对他们的种种基本状况商界人士可以说是知之甚少或者一无所知。因此，商界人士在与之交谈时，不要忘了此种交谈主要是为了打破“僵局”、排遣寂寞、缩短人际关系方面的心理距离，决不可以过分“深刻”，切勿轻易拿“生人”当“熟人”。例如，一位先生在火车上同一位小姐坐在一起，前者主动向后者打招呼，做自我介绍，问对方“此行何去”，谈一下沿途的人文地理，一般都会被后者所接受。但他要是一上来就向对方“查户口”，甚至对后者顶礼膜拜、无限度地恭维，则必定会让对方感觉其居心叵测，从而三缄其口。

4.关系抵触型

关系抵触型的交谈对象在此指那些因与商界人士在某种程度上存在一定利益冲突或是分歧、误解，从而导致双方关系恶化的人。此种类型交谈对象的构成比较复杂，既可能是亲友、同事、同行，也可能是客户、陌生人。

有人产生抵触心理，是因为的确跟他人存在实际的利益冲突，但也有一些人产生抵触心理，根本说不上是为什么，就是不喜欢对方，跟对方谈不拢。

其实，只要这一类型的人对商界人士不是恶意中伤、出言不逊、胡搅蛮缠、没事找事，商界人士都不妨心平气和地同他们坦诚相见、以德报怨，借以消除误会、相互了解。说到底，争取使“潜在的敌人”变成“潜在的朋友”始终都是商界人士的一大目标。

5.关系敌对型

关系敌对型的交谈对象主要是指那些因为公事或私事而直接处于商界人士对立面的人士。“商场如战场”“两国交兵，各为其主”，因而得罪一些人实在是在所难免。

依照常理，既然双方“道不同，不相为谋”，那么约会、互访、交际、交谈的机会自然也就罕见，但也不能完全排除在某些公共场合或社交场合上，双方狭路相逢。遇到此种情况，切勿怒发冲冠、拍案而起、拂袖而去，不妨主动上去问候对方，避重就轻地聊上几句。

如上所述，在交谈中关注“对象化”的问题是极端必要的。在具体操作中，商界人士还需要考虑得再细致周全一些。例如，跟老年人交谈，要以对方为中心，以尊敬为先，多听他们谈，顺着他们谈，不要与之唱“对台戏”，不要介意他们因为忘性大而将某些内容重复再三；跟年轻人交谈，不要多讲“教条”，不要好为人师，要处在平等的地位，与之交朋友，多谈谈令人开心的事情。

跟职位高者交谈，既要对其给予应有的尊重，又不要表现得过于谦恭，更不必对其曲意逢迎，但要记住：不要出难题“考”对方。跟职位低者交谈，勿忘谦虚、诚恳、心存仁厚；不要咬文嚼字，卖弄学问或教训对方。跟同行交谈，应尽量多聊几句“题外话”，让对方放松放松，把业务问题带到交谈中，在多数情况下都会“曲高和寡”。跟异性交谈，必须保持应有的“疆界”，不要热情过度让人非议。