如何选择适当的商务礼品及送礼时应注意的礼仪

商务送礼的目的，无非和商务伙伴更好地交往，它是维持、拉近和商务伙伴之间关系的一种方法和形式，是对商务伙伴合作的感谢，让其感到你的关心和尊重。它具体包括以交往为目的，以酬谢为目的，以沟通感情、巩固和维系人际关系为目的等；不要以为送礼可以取得马到成功的效果。送礼的作用更多的是取得“润物细无声”的效果。

（一）馈赠礼品的原则

商务送礼是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据一些成功的送礼经验和挫败的教训，我们应该注意以下一些原则。

1.轻重原则

通常情况下，礼品的贵贱厚薄往往是衡量所交往的人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。然而，礼品的贵贱厚薄与其物质的价值含量并不总成正比。礼品既有其物质的价值含量，也有其精神的价值含量。“千里送鹅毛，礼轻情意重。”

但是，当商界人士因种种原因陷入“人情债务链”时，则不妨既要注意以轻礼寓重情，又要入乡随俗地根据馈赠目的和自己的经济实力，择定不同轻重的礼物。一般来讲，礼太轻又意义不大，很容易让人误解为瞧不起人，尤其是对关系不算亲密的人，而且礼物太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能性极小。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意；除了少数爱占便宜的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱。对于礼品轻重的把握尺度，目前国内常以个人收人的1/3为最上限，下限则视情况而定。

总之，除非是有特殊目的的馈赠，其他馈赠礼物的贵贱厚薄都应以对方能够愉快地接受为尺度，争取做到少花钱、多办事，多花钱、办好事。

2.效用原则

一般说来，在物质生活较为贫寒时，人们多倾向于选择实用性的礼品，如水果、衣服、其他食品等；在生活水平较高时，人们则倾向于选择艺术欣赏价值较高、趣味性较强、具有思想性和纪念性的礼品。因此，商界人士在馈赠礼品时要视受礼者的物质生活水平，有针对性地选择礼品。

另外，礼物作为感情的载体，它代表着送礼人的一份特有的心意，或酬谢，或求人，或联络感情等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常、倍感珍贵，这样才能更好地达到其实用性。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁、不落俗套。

3.禁忌原则

就礼品本身所引发的直接后果而言，由于民族、生活习惯、生活经历、宗教信仰以及性格和爱好的不同，不同的人对同一礼品的态度是不同的，或喜爱，或忌讳，或厌恶等，因此，我们要把握住投其所好、避其禁忌的原则。

商界人士尤其要注意避其禁忌。例如，有个人带一袋苹果去医院看望病人，正巧那位病人是上海人，上海话里“苹果”与“病故”二字发音相同，结果弄得不欢而散。

鉴于此，在馈赠礼品时，一定要考虑周全，以免节外生枝。中国人普遍有“好事成双”的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼均好双忌单；但大部分中国人都忌讳“4”，因为它听起来就像“死”，是不吉利的。再如，白色虽有纯洁之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，此乃白丧之色；红色则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。另外，我国还常常讲究给老年人不能送“钟”，给亲朋好友不能送“梨”，因为“送钟”与“送终”谐音，“梨”与“离”谐音，都是不吉利的。还有，如果对方是文化素养很高的知识分子，你送去一副很蹩脚的书画就很没趣。

除以上禁忌，还有许多禁忌需要商界人士馈赠礼品时避免，这里就不一一列举了。

（二）馈赠礼品的时机

贸然地送礼是会被人拒绝的，送礼需要讲究一个时机。

交往一开始就送礼，可能会给对方留下好的印象，方便工作的开展，但有时候对方可能会考虑到不知道和你的关系会发展得怎样而觉得太突然，不方便接受。所以，很多商界人士在见面之初往往送的是小纪念品。

交往中送礼，能让商务伙伴对你的好感度进一步提升，尤其在大家处于僵局时，这时候适当的礼物可以带来良好的、调节气氛的效果，这也是商界人士用得比较多的手法。

商务工作完成之后送礼，会让商务伙伴对你的印象更深，是一种加深友谊、期待合作延续的方法。

根据调查，对大多数公司来说，选择在元旦、春节、端午、中秋、圣诞节赠送礼品仍然是最流行的做法；也可以选择新公司的成立日、公司成立纪念日、大客户的生日，感谢商务伙伴在合作上给予你协助、帮助；还有对方结婚、生小孩、重病初愈等时候。这时送礼既不显得虚套，受礼者也收得心安理得，被拒绝的可能性很小。特别是对我国香港、澳门、台湾同胞和海外华人、华侨，在中国的传统佳节里送礼，往往有意想不到的效果。

送礼的时间间隔也很有讲究，过频或间隔过长都不合适。即使你手头宽裕，也不能经常大包小包地给商务伙伴送礼。频繁送礼会让对方觉得你肯定有所图，而且你自己也比较浪费，有时反而会让对方对你的好感下降，起到适得其反的效果。

（三）馈赠礼品的种类

1.鲜花

鲜花是一种高雅的礼品，通过赠花可以表达自己微妙的感情和心愿，确是别有一番意境。通常，送他人鲜花代表着问候、祝贺、慰问和感谢等含义。因此，赠花也是一门艺术，它是商界人士以花为礼、联系情感、增进友谊的有效途径。(www.xing528.com)

什么人喜欢什么花，什么场合下选什么花，什么时候送什么花，都根据具体的情况而有所不同，这就要求商界人士因时、因地、因对象而精心设计；否则，因考虑不周而闹出误解，反而失去馈赠花卉的目的。

按照我国民间流传的说法，凡花色为红、橙、黄、紫的暖色花和花名中含有喜庆吉祥意义的花，可用于喜庆事宜；白、黑、蓝等颜色偏冷的花，大多用于伤感事宜；致哀、悼念时应挑选淡雅肃穆的。具体如下：

（1）节日期间，看望亲朋，宜送吉祥草、百合、郁金香，象征“幸福吉祥”。朋友远行，宜送剑兰、红掌，寓意一路顺风、前程似锦。

（2）祝福长辈生辰寿日时，可依老人的爱好选送不同类型的祝寿花。一般人可送长寿花、百合、万年青、龟背竹、报春花、吉祥草等；若举办寿辰庆典的可选送生机勃勃、寓意深情、瑰丽色艳的花，如玫瑰花篮，以示隆重、喜庆。

（3）拜访德高望重的老者，宜送兰花，因为兰花品质高洁，有“花中君子”之美称。

（4）庆贺新店开张、公司开业或乔迁之喜，应选择鲜艳夺目、花期较长的花篮、花束或盆花，如大丽花、月季、唐菖蒲、红掌、君子兰、山茶花、四季橘等，寓意事业飞黄腾达、万事如意。

（5）给病人送花，有很多禁忌。探望病人时不要送盆栽的花，以免病人误会为久病成根；香味很浓的花对手术病人不利，易引发咳嗽；颜色过于鲜艳的花，会刺激病人的神经，激发烦躁情绪。看望病人宜送水仙、兰花、百合、马蹄莲、剑兰等，或选用病人平时喜欢的品种，有利于病人怡情养性、早日康复。

（6）丧事用花，适合用白玫瑰、白菊花或素花，象征惋惜怀念之情。

2.食品

商界人士在馈赠礼品时，食品也是一种很好的礼物，受礼者可以与家人或同事一起分享。

（1）健康保健类。健康保健类食品，如虫草、西洋参、燕窝等这些滋补品往往是商界人士送礼的选择之一。但商界人士应该清楚，现在的商家往往都把一些保健品吹得太神；保健食品是指具有特定保健功能的食品，而并非什么“补药”，它只适宜于特定的人群食用。

（2）洋酒类。洋酒的外包装通常都很漂亮，里面的“酒伴”“酒架”等小赠品也非常精致，瓶子还可以摆在室内做装饰品。但买洋酒时，不要一味注重包装，还要认清中文标志，看准保质期。

（3）茶叶类。我国的茶文化有着悠久的历史，蕴藏着深厚的文化底蕴；茶的附加值更多地体现在它的文化修养上，送茶伴随着高雅这一含义很容易受人青睐、不落俗套。因此，商界人士常常以茶作为馈赠的礼品，同时能彰显个人的文化修养。

（4）其他食品类。其他食品类，如糖果、巧克力、蛋糕、面包、甜饼、进口咖啡、新鲜的水果、冷冻食物、坚果和果酱等也是送礼选择的对象。

3.实用品

实用品的选择可以以体现对象的爱好和兴趣为准则，选择适合私人使用的礼品，也可以以有益于对方职业的实用品为选择准则。

办公用的礼品也可以作为实用品来馈赠，如袖珍日历、相框、套笔、名片盒、办公文具盒（内装纸夹、橡皮筋、胶带等）、商业杂志或商务书籍等。

（四）馈赠礼品的注意事项

1.包装要精美

包装精美的礼品，给人赏心悦目的感觉，不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调，而且显示出送礼人的文化和艺术品位。如果包装粗制滥造，别人会对礼品的价值产生怀疑，不仅会使礼品逊色，而且易使受礼人轻视礼品的内在价值，而无谓地折损了由礼品所寄托的情谊。在有些国家，礼品的包装几乎与礼物本身同样重要。需要注意的是，在包装之前，一定要去除礼物上的价格标签。包装的颜色、图案要遵循不同国家和民族的习惯与禁忌。

2.态度应自然

赠送礼品时，神态要自然，举止要大方，态度热情但不谄媚。平和友善的态度及落落大方的动作，才是赠受礼双方所能共同接受的。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房中某个角落的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。

如果在公共场合把礼品送给他人，应郑重其事地起身站立，双手将礼品递给对方。如果礼物过大，可请他人帮助递交。如果在私下送礼，应见面时就递上礼品，就不会出现因为对方客套而拒收礼品的尴尬情形。如果错过了在进门时送礼的时机，不妨在坐定后主人倒茶的时候送上；此时，不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可以增加一个话题。