提升医院效率：MSC与DHC人力配置方案的最佳选择

经过一周的努力，终于得到了最优结果，同时找出了MSC目前的瓶颈。我们分别给出了对MSC和DHC的人力配置建议和方案，见表4-3、表4-4。同时也模拟出这样的资源配置下使用效率的状况，见表4-5。

表4-3 MSC房间、人员配置改善建议

表4-4 DHC房间、人员配置规划建议

表4-5 DHC预期KPI及资源利用率

最终，院方表示这是一个很好的方案。同时，他们还将对我们使用的仿真软件进行采购，然后自己再去熟悉这样的仿真系统。他们请求我们把所有的项目方案材料全部移交给他们的技术部门，以便后续使用。(www.xing528.com)

这个项目结束之后不久，我带着些许遗憾回到国内，投入到新的工作中。同学们中有去物流企业的，有去咨询公司的，有去零售商集团的，也有去投资银行的，似乎遍布了各个行业。而国内工业工程毕业生能去的更多的是工厂。

在回国后的一天，收到一封美国朋友发来的邮件，信中说DHC在开始营业时采用的正是我们给出的人员配置方案。

【观点】

模拟仿真技术，无论是在美国的企业界还是学术界，都有较普遍的应用和认同。但在国内的应用仅限于学术层面，在实际的应用中还很缺乏，甚至还不能接受这样的方式。

国内一家知名车企，为了设计汽车整车检测线尾端人员配置的问题就曾遇到这样的问题。该企业有四条生产线，经常因为各种品质问题而导致下车时间不固定。当有人提到用模拟仿真的方法来测量人员配置时，却遭到了反对。理由是这样的方法他们不懂，也不准确。其实，模拟仿真技术的应用，可以大大降低前期的投入风险，有效提高资源配置的效率。

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