持续推进创新管理体系的方法与实践

创新管理体系能力是企业经过比较复杂的过程而形成的一种企业内外互动的能力。虽然这种能力因企业不同而存在部分差异，但都会受到企业内外部因素的影响和制约。

因此，创新管理体系能力不会一成不变，如果不进行维护，已经拥有的管理能力在许多情况下就会减弱甚至丧失。诸如随着项目规模的不断扩大、复杂程度的逐步提高，原有的活动项目管理能力就会逐步萎缩；随着社会经济水平的提高、科技水平的发展，企业原有的组织管理能力可能会因薪酬、激励的不足而下降；随着企业人才流失和新员工的加入，企业原有的人力资源管理能力将会被削弱。

那么，创新管理体系能力如何进行维护与完善，才能保证企业持续、健康、稳定发展呢？

6.3.4.1　企业管理体系能力维护

1.能力衰落与因素

企业管理体系能力不是一成不变的，而是在不断复制与传承的过程中逐渐有所衰退，这符合“熵增理论”。认清企业管理体系能力衰退的因素，能够协助企业有针对性地寻找避免能力衰退的手段，保证企业的持续发展。

企业管理体系衰退的原因主要有以下两点：

①环境变化。

企业项目化能力受环境影响较大，一般情况下，企业所处的环境越稳定，能力衰退的就越慢，反之，就越快。影响能力衰退的环境包括政治法律环境、社会经济环境、行业发展环境等。

②自我变化。

自我变化是指能力会受到企业内部变化的影响。企业自身的变化，包括管理方式、操作流程、管理规范等方面的变化，都会对企业管理体系能力提出新的挑战与要求，对能力的自然传承产生重要影响。

2.能力维护与手段

为避免能力的衰退，使能力能够有效地进行复制与传承，从而保证创新管理体系水平的提升，需要对能力进行维护，主要有以下几种手段。

①规避陷阱。

能力在复制、传承的过程中，会遇到看似提升，实则停滞不前或衰退的陷阱，例如“能力陷阱”^[1]等。能力维护过程中应规避类似的陷阱，保证能力与管理水平的有效提升。

②突破误区。

在能力维护的过程中，应该认清能力具有自然衰退属性的事实，不断根据内外环境变化而进行变化与提升，突破能力一旦具备就不会消失的误区。

③健全体制。

体制是否健全是衡量创新管理体系水平的重要指标，也是企业管理体系能力能否有效维护的重要保障。健全的体制，包含企业的组织建设、部门规划等内容，是能力维护的基础与载体。

④完善机制。

机制是否完善是衡量创新管理体系水平的另一重要指标，同时也是能力能够有效维护的重要保障。

6.3.4.2　创新管理体系机制完善

创新管理体系的建立，可以使企业形成一个促进创新、追求卓越的发展机制。这样，企业在业界可以持续发展并保持领先，即使遇到突如其来的挑战，也能快速应对。因此，创新管理体系机制的完善，是企业项目化能力稳定的重要体现。

1.企业管理机制简述(www.xing528.com)

机制，指有机体的构造、功能及其相互关系；机器的构造和工作原理。管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理，是决定管理功效的核心问题。创新管理体系机制，是指企业项目化思想管理、企业项目化知识管理、企业项目化战略管理、企业项目化项目管理、企业项目化运营管理、企业项目化组织管理和企业项目化人员管理七大子系统之间相互协调与相互作用的关系，从而保证创新管理体系在企业内正常运转的作用机理。

2.创新管理体系机制与框图

创新管理体系机制是否完善是衡量管理体系构建是否全面的一项重要指标。创新管理体系机制以项目为中心，通过思想引导、知识指导、战略主导、组织保障、人员支撑、运营推动几大机制，同时通过计划、执行、检查以及纠正进行不断自我完善，共同推动创新管理体系在企业内的落地实施。如图6-20所示。

图6-20　创新管理体系机制图

3.创新管理体系机制完善

创新管理体系机制的完善，是对企业的各部分进行统一协调与管理的过程，是企业正常运转的有效法则。

（1）项目决定机制

项目决定机制是指企业的管理协调以项目为中心，通过对思想、知识、战略、组织、人员、运营等方面进行资源的配置机制。项目决定机制位于机制图的正中，是创新管理体系机制的轴心。项目决定企业的未来，是企业不断升级发展的动力，因此在创新管理体系机制中，项目起决定作用。

（2）思想引导机制

思想引导机制位于机制图的左上方，是创新管理体系机制中必不可少的“理念”指引，也是企业经营的最终愿景与发展规则的体现，引导着企业发展与前进的步伐。日本的著名企业家松下幸之助曾说过：“有正确的经营理念，企业才有健全的发展”，可见思想引导对于企业发展的重要作用。

（3）知识指导机制

企业中的活动来源于知识，也通过知识进行管理经验的传播，因而知识是企业项目化活动的指导机制。21世纪是知识经济时代，知识的有效接收与传播，是社会与企业不断发展与前进的动力。企业中的活动，缺少了知识的指导，将难以提升效率，难以向规模化发展。

（4）战略主导机制

战略是企业一切活动的主导，是企业任务分解的来源，因而战略主导机制在创新管理体系中占有重要地位。进入21世纪以来，中国经济乃至世界经济正在发生结构性、根本性的变化。在这样的大变革背景下，哪个企业具有战略眼光，哪个企业就能脱颖而出。未来的时代，应该属于战略驱动的时代。正是由于中国经济处在新产业快速增长、传统产业升级的转折点，未来的很长一段时间将是战略制胜的关键时刻，是否有前瞻性的战略眼光将在很大程度上决定着一个企业发展的大格局和最终的成就。战略的重要性将被极大地放大，未来将是战略主导的时代。

（5）组织保障机制

企业的项目活动，需要与之相匹配的组织作为保障。组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。组织的作用就是把现有的人、财、物进行整合，从而以最优的形态完成或实现组织的目标。组织对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。管理学认为，组织一方面是指为了实现企业目标而建立起来的一种结构，该种结构在很大限度上决定着企业的目标能否得以实现；另一方面，是指为了实现目标所进行的组织过程。对于企业而言，组织是企业中人、事、物的凝结体，也是管理规则与制度的载体，因此是企业项目化活动强有力的保障。

（6）人员支撑机制

企业的项目活动，需要不同的人员来完成，因此人员是创新管理体系的支撑机制。在一切企业要素中，人是决定性因素，因为资金、设备、原材料、科学技术等都是靠人去掌握和运用的。例如，企业的经营、生产、销售、计划、组织协调等都靠人的活动来实现。因为企业竞争的主力军是广大员工，任何制度的实施、任何目标的达成都要通过人的努力去实现。要提高效率，也必须通过人的努力去实现。人员是企业活动的主要执行者与管理者，因此创新管理体系的正常运转缺少不了人员的支撑机制。

（7）运营推动机制

企业中的项目活动，是推动企业不断进步与发展的动力，而运营却是保障企业稳定的主要因素。项目活动的产生，需要稳定的基础，因而运营作为保障企业稳定的活动，对项目的产生起了推动作用。运营推动机制，是创新管理体系机制的动力机制，对企业项目活动的出现起着至关重要的作用。

（8）信息化集成机制

企业的所有活动最终应落在信息化系统上，全面的数字化转型是企业的发展方向，要以数字化、信息化实现企业管理信息的实时共享，实现管理的最佳效率。