信息化管理的组织、流程与核心方法优化

企业在信息化建设的同时，应不断深入挖掘适合企业获取最大经济效益的管理模式，将计算机网络应用到企业的经营活动当中，通过计算机网络获取先进有效的数据信息，加强企业在市场竞争体制下的核心竞争力。企业信息化建设流程如图5-83所示。

图5-83　企业信息化建设流程

1.制定发展战略规划

企业信息化规划是指企业在其长远发展目标的指引下，结合本行业信息与最新科学技术，提出发展企业的一系列战略部署，指导企业发展方向，最大化实现企业战略目标。企业信息化规划应以企业现阶段实际状况以及企业各方面评估结果作为依据，就信息化发展路径进行分析、总结、归纳，制定符合企业信息化发展的阶段目标，结合企业短期战略目标及外部环境，逐渐优化信息化流程，服务于企业信息化建设。

2.技术队伍建设

信息化建设是一项复杂而又长远的系统工程，企业必须拥有一支既懂信息技术又懂管理业务的信息化人才队伍作为支撑，并在长期的企业信息化建设过程中注重对其管理知识以及业务技能的培养，为企业信息化建设打下基础。

企业信息化并不是简单的软硬件系统的购买，而是信息化的真正运营。技术队伍是企业信息化建设的首选要素，在软硬件系统搭建的过程中，可以使企业节省大量开支。在信息系统搭建齐全的情况下，技术队伍可以使企业信息化真正运行起来，为企业谋取经济效益。

3.调整工作模式

企业信息化建设的基础是企业内部信息数字化，并在此基础上，将企业经营的工作流程以软件程序的方式固定下来，将此过程不断延伸到企业经营的各个领域。

提高企业在生产经营过程中的自动化，同时利用计算机建立企业管理信息系统，实现无纸化办公，提高企业运营效率，并通过网络采集国家宏观信息，及时抓住商业现代化信息，提高企业对市场的快速反应能力，提升企业的决策能力。

企业通过信息化建设的全局规划，制定符合自身发展的信息化建设方案；通过创建技术队伍，使企业内部员工IT实力不断提升，在工作环节中逐渐贯彻信息化工作理念、数字化经营模式、信息系统工作模式，将信息化不断渗透到企业的各个领域。

综上所述，企业实施信息化建设是为满足激烈市场竞争的形势需要，企业信息化有利于实现企业生产经营管理活动的经营智能化，增加企业间的技术流通，提升整个行业的技术水平。然而，企业在实施信息化的过程中要循序渐进，一味追求信息化进度有可能会使企业产生危机。企业信息化建设需要一支技术型队伍作为支撑，对企业信息化建设要进行整体部署、全局规划。在信息化实施过程中要切实将信息化软硬件系统与企业管理方法相结合，以提高企业的竞争力。(www.xing528.com)

4.企业信息化建设要点

（1）信息技术的集成化是企业信息化基础建设的关键

在引进设备和推进信息化过程中，要考虑企业信息系统能否集成，能否实现体系与外界、系统与系统的兼容，能否实现资源的共享、结构的优化，而不会产生“信息孤岛”系统分散。在软件建设方面，要考虑国产软件功能尚不完备、系统间集成能力较差、产品开发工程化较弱、对企业的普适性不高等问题，力争实现行业软件的统一开发。

为什么有些企业会出现产供销脱节、财务账与实际账面不符等问题？这是由于生产、销售、采购、物流、财务等各流程单独运营，独立开发，没有按照一定程序集成技术，形成有机的整体统一协作。所以信息系统开发时要实现信息技术的集成化、管理信息化。从生产车间计划开始，各车间各部门应统一协调编制一套集成很高的信息管理系统（MIS）。

数据环境是实现企业信息化的基础。企业数据环境的建设应包括企业生产，经营和管理活动的数据采集、加工和处理以及以“数据为中心”由低级逐步向高级发展综合应用数据库的建设。按照数据传递标准，保证正常的信息传递及其有效的关联，达到系统资源共享，信息不冗余、不分散，这样就能提高信息使用效率，使信息流通方便、快捷，从而保证了物质流、资金流的运转速度，促进价值流迅速提升，实现资金流、物流和工作流的整合，进而达到企业资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，最终提高企业经济效益和核心竞争能力。

（2）抓好网络基础设施建设

在及时配置相应的电脑、打印机、扫描仪、摄影机、照相机等系列办公自动化设备的同时，更要抓好网络基础设施。网络基础设施建设主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。在企业信息化工程组织、建设与应用中我们应处理好几个关系：信息主干网络与广域网络建设的关系；网络平台与应用平台建设的关系；软件投资与硬件投资的关系；总体数据规划与应用开发的关系；原有子系统集成与新系统开发的关系；系统建设与提高企业员工信息化意识的关系；近期目标与长远目标的关系；依靠自身力量与选择伙伴合作的关系。

（3）强化协同作业，重视安全认证

网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程。因此，为保证电子商务的效率，应充分发挥信息流、资金流、物流的价值，努力达到协调统一。对于开展电子商务的企业应注意解决网上购物、交易和结算中的安全问题，制定一套安全认证体系并逐步完善，在日常系统维护工作中，需防止计算机病毒和”黑客”攻击，确保系统不出故障。

（4）高素质的信息技术队伍建设

人是信息化建设中重要的组成部分，信息化的人才是信息化建设的关键。企业信息化建设需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”人才队伍。所以，只有加强人才培养，才能造就一批精通专业知识、具有强烈的创新精神和实践能力的高层信息技术队伍。

（5）加大企业信息化建设的投资与投入

有些企业高层对企业信息化的认识不足、重视不够，也就造成这方面的投资不足、经费不够。尤其在企业信息化建设初期，如果对信息管理期望值过高，一旦收效不太明显，投资费用又要增多，就可能会丧失信心，减少投资，甚至会减少建设过程中的人力、物力的投入，这样将影响整个建设进程，不利于信息化建设的继续发展。所以，应积极倡导信息时代新思维管理模式，做好认识工作，让企业决策层意识到企业信息化建设的重要性，从而加大资金与人才的投入。