企业竞争：苹果与诺基亚对比分析

进而观之目前国内外，那些拥有颠覆式创新意识和能力并且取得领先市场地位的企业中，大多都有一位具有创新意识或者本身便有极强创新能力的企业家，比如苹果公司的乔布斯，除了苹果公司的日常经营工作之外，乔布斯在公司的众多产品研发过程中扮演了重要角色，从Macintosh电脑到iPod，iPhone和iPad的苹果专利组合中，共有313项将乔布斯列为“主要发明人”和“共同发明人”，其中乔布斯作为“首席发明人”的专利有33项。在iPhone尚未面世的2004年，美国的商业周刊就认为苹果公司的前CEO乔布斯有着“不可替代的超前创新意识和强大的创新行动力”[5]，并将他评为75年来最伟大的创新企业家。因为产品创新和对消费者需求的精准把握，在乔布斯的带领下，苹果公司成为20世纪以来伟大的科技公司[6]。类似苹果公司的这些企业在各自的领域取得了极大的商业成功，并且推动了人类社会科技的不断进步，其企业家的创新意识和能力在其中起到关键作用。所以，对于企业家创新能力和公司业绩的研究不仅在理论和实证研究方面都存在可供进一步研究的空间，并且对于企业管理也具有一定的现实意义。因此，在前人的研究基础上，本篇主要研究企业家的创新能力是否能够提升公司业绩。假设那些长期任职的企业家参与研发的专利数量与公司业绩之间存在相关关系，本章研究将通过回顾诺基亚手机和苹果手机的发展历程，对比分析两家公司企业家创新能力和企业绩效的关系。

对于任意一家扎根于高科技产业聚集地硅谷的企业，创新如逆水行舟不进则退，然而乔布斯和他创立的苹果帝国就像这篇创新海域中的航母，在创新的大海中奋勇向前，引领潮流导向。苹果的今天离不开这艘航母卓越的舰长——乔布斯。毫不夸张地说，他赋予了苹果帝国持续的创新能力。众所周知，几年前的手机行业是诺基亚的天下，巅峰时期的诺基亚占据了手机行业的半壁江山，是当时手机行业的龙头老大。然而，苹果手机异军突起，势如破竹般地抢占了诺基亚的江山，其世界级的创新以迅雷不及掩耳之势颠覆了人们对手机的传统认识，开启了手机行业以人为本、用户体验至上的新时代。世界上著名的三个苹果，第一个是夏娃代表人类好奇心和逆反心态摘下的苹果，第二个是牛顿看到的从树上落下来的苹果，开启了物理探索的新道路，第三个就是乔布斯那个被咬过一口的“苹果”，引领了智能手机的新时代。乔布斯曾说过：“活着就是为了改变世界。”他创造的神话不可复制，但是他作为企业家拥有的创新精神却是可以被分析总结的。反之，回顾被侵蚀的诺基亚帝国的兴衰史，一个具有一百余年历史的企业如何在短短几年时间内迅速衰败，这是一个值得深思的问题。

诺基亚给人最深的印象莫过于其曾经在手机市场上独领风骚的辉煌历史。2000年左右移动电话刚刚开始兴起，诺基亚凭借其强大的研发团队，在当时大哥大的时代，率先研发出便携式小型电池板，进而推出世界上第一款直板机型，以其轻巧便携的外观和毫不逊色的通话性能，迅速占领手机市场。然而，诺基亚并不止步于此，它针对当时三星、摩托罗拉等公司笨拙的操作系统，开发出了简单、易操作的塞班操作系统，集成了网络、无线文字、PIM、网页浏览、电子邮件等功能，支持JAVA，并能够运行小型第三方软件。

2007年第四季度，诺亚基在全球市场占有率超过40%，牢牢占据了榜首的位置。不过，也是在同一年，苹果公司推出了第一款全触屏智能手机iPhone。当时，诺基亚CEO奥利拉召集12名高管谈话讨论iPhone是否会给诺基亚带来威胁，不过，这次谈话也没能让诺基亚扭转研发方向。正如奥利拉在书中反思的那样：“我们都知道问题所在，但内心深处却无法正视现实。公司大型计划仍持续进行，当我们应该关注长远前景时，却只检讨了下一季度的销售预测。”尽管他已经认识到诺基亚手机需要开发出一个比当时塞班系统更优越的系统，但出身政治与经济管理专业的奥利拉缺乏足够的创新精神和科研能力，他不知道如何应对这种技术的变革，只是在开发新的技术平台上进行投资，未关注其研发方向的转变问题也未亲自参与研发，而是一味地强调业绩和下一季度的目标，从而导致诺基亚在智能手机软件和系统开发等方面没有做好充足的准备，为日后苹果公司的反超埋下了一枚定时炸弹。

2011年第二季度，诺基亚在中国市场占有率迅速下滑。与此同时，苹果公司却完成了对传统手机霸主诺基亚的历史性超越。反观苹果手机的兴起，乔布斯个人的创新精神与能力使苹果公司成为追随者争相效仿的对象。(www.xing528.com)

2007年1月，乔布斯一手打造了iPhone，从外观设计到软件系统，乔布斯参与了每个细节的讨论，最终打造出了最完美的iPhone。重新定义的智能手机惊艳了世界，带来了多项革命性的理念，iPhone革命性地摒弃了传统的按键操作，突破性地使用了全屏幕多点触控，放弃了传统的物理键盘，完全区别于以诺基亚为代表的手机，更摆脱了当时所谓“智能机”的触摸笔，改变了人与手机的交流方式，更颠覆了人们对智能手机的认知。另外，在别的公司争相效仿苹果手机的同时，乔布斯创新提出了App store应用商店。这是苹果史无前例的伟大创举。据各大科技公司提供的关于苹果App store的介绍，说这是促使今天应用经济存在的真正鼻祖。除了技术上的创新，乔布斯还关注手机的美学设计，将产品与美相结合，乔布斯最后参与设计的iPhone 4不仅是一款富有科技含量的手机，还是一件充满几何之美的艺术品，是科技、美学与极客精神相结合的产物。

乔布斯离世后，很多人都说乔布斯之后再无苹果，iPhone的新品发布会再无令人激动的创新可言。这在一定程度上说明了乔布斯的创新精神和创新能力成就了苹果手机。苹果公司发展趋势图如图14-1所示。

图14-1　苹果公司发展趋势图