合作伙伴关系管理是H公司在其供应链上与其他企业间协同运作的关键因素,合作伙伴管理的重要工作就是要建立合作伙伴评价指标体系,对其进行选择与评价。通过加强合作伙伴关系的管理可以大幅度提高H公司对市场需求的响应速度和把控能力,降低库存水平,提高供应链运作的效率,降低运营成本,保证供应速度、质量,提高客户满意程度,降低整个供应链的风险,提高稳定性,同时更有利于资源的优化配置。H公司的合作伙伴关系管理主要包含原材料供应商的选择、第三方物流的选择、客户拓展与维护、合作契约及激励机制的制定。通过加强对质量、服务、价格、交货期、稳定性、批量、供应商替代性、规模、信息交互等方面综合考虑,完善合作伙伴关系管理相关标准。
供应商的选择类型有两种:一种是单一供应商,一种是多家供应商。H公司的经营产品种类较多,属性不相同,一般化产品供应商较多,特种钢材、建材供应商较少,甚至只有一家。因此,对于合作伙伴的选择也要有针对性。
(一)合作伙伴评价选择步骤
合作伙伴评价选择步骤主要有市场竞争环境的分析,合作伙伴的选择目标的确定,评价标准的确定,评价小组的成立,合作伙伴的参与、评价,实施供应链合作关系等。具体流程如图7-2。
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图7-2 合作伙伴关系管理流程图
(二)评价指标体系设置原则
系统全面评价指标体系必须能全面准确地反映供应商的企业经营现状及发展潜力。简明科学评价指标体系要层级明确,简明扼要,科学合理,要保证指标体系适中,避免因过大导致问题的精细使管理者局限到某一点上,避免过小导致体系粗糙不能反映实际问题。
该评级指标体系的制定还应该考虑到与国内其他指标体系之间的比较要相对方便,也就是标准制定时要考虑一定的柔性。对于指标的设定要体现一定的灵活性,能够应对企业的不同需求,保证可行性。[3]
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