第四方物流管理及整合物流职能

第三方物流在节约物流成本、提高物流效率方面发挥着重要作用，但在如何全面整合所有的社会物流资源，如何使物流的整体运作效率达到最大以及如何更好地管理与第三方物流供应商之间的关系等问题上，还存在着一些缺陷。随着企业的发展和对物流管理认识的加深，企业物流管理的方式已不再局限于将各种技术层面或劳动力层面的物流业务外包，他们还希望能从外部获得更多、更好的物流服务，希望外部的专业物流企业能够给他们带来一些更深入、更高层次的物流服务，包括更高级的物流管理，如根据企业长期的发展战略提供针对优化物流供应链的系统管理和集成以及有关物流的咨询服务等。在这种背景下，第四方物流管理理念从第三方物流中“孕育而生”。

埃森哲咨询公司将第四方物流定义为“集合并管理自身组织和附加服务商的资源、能力和技术，以提供全面的解决方案”。花房陵认为，第四方物流是“不拥有运输工具、物流网点等资产，以协调其他公司的设备、技术为主体的无资产型物流业者”。概括地说，第四方物流以合同为中心，建立起企业（发货人或收货人）与若干第三方物流供应商及物流技术服务供应商之间的一种新型关系，并对供应链上的一系列供应商和客户（发货人或收货人）以及“垂直一体化”或“水平一体化”网络中的多个第三方物流活动进行综合性的管理和指导。所以，第四方物流最主要的特点是以第三方物流为基础，将“客户需要、第三方物流供应商、信息技术供应商和业务的可用资源以及业务过程管理的元素集合起来”。科伊尔等人强调，第四方物流是“使用第三方物流服务的一个必然的结果”，除了管理更多的第三方物流活动以外，作为具有一定领导力量的物流供应商，第四方物流可以通过对整个供应链产生影响力，整合和管理自身的资源以及其他服务供应商提供的资源，帮助客户形成获得知识、信息技术以及形成和保持供应链关系的能力，提供综合的供应链解决方案，为客户创造更大的价值。第四方物流是第三方物流吸纳供应链上有关物流资源和物流要素后进一步整合与集成而来的产物，这使得第四方物流供应商具有更强大的物流管理能力，能够比第三方物流商提供范围更广、内容更丰富的物流服务，如技术、供应链策略技巧、市场营销、项目管理等专业技术服务。

作为供应链的集成者，第四方物流不是对第三方物流的简单整合，而是将诸如咨询、金融和信息技术之类的功能有机地融入第三方物流中。对信息系统的重视，使第四方物流不仅扩展了第三方物流的职能，也将企业物流管理与供应链紧密结合起来，第四方物流也因此具有高度的客户适应能力和问题解决能力。

整合整个供应链的物流职能是第四方物流的重点。通过对供应链物流的集成，第四方物流组织和管理具有互补性的资源、能力和技术，充分利用分包商来控制与管理客户“点到点”的供应链物流运作，提供“一对一”的专业物流服务及综合的供应链物流管理解决方案。第四方物流为客户提供独特和广泛的供应链解决方案，不但包括为寻找每个领域的行业最佳供货商，把这些不同的物流服务整合以形成最优方案，而且包括将最优秀的物流服务提供商、技术供货商、管理咨询顾问和其他增值服务商进行有效整合和重新配置，为供应链上的企业提供跨功能作业一体化的物流服务运作平台。作为供应链整合的结果，第四方物流所实现的是一种针对客户需求的供应链物流集成管理的高级管理理念，具体表现为以下几点。

（一）第四方物流运作的核心

第四方物流运作的核心是由物流集成商负责针对市场制订全面的供应链物流方案，增强以客户服务为中心的供应链物流集成管理的战略性。第四方物流通过集成统一组织，选择满足客户需求的合作团队，并利用整个团队来控制与管理客户公司的供应链物流运作。首先，集成商通过资源配置、部门职能发挥以及相关技术开发之间的相互关系，提供一个全面集成供应链管理方案。其次，集成商不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流流程提出策划方案，并通过电子商务将这一过程集成，针对客户需求进行全方位的物流服务。最后，在第四方物流的运作中，集成商强调供应链上的各合作伙伴整体的同步与协作，依据供应链的运作特点进行策划，保证各方的运作能够同步，以突现供应链管理的一体化。

（二）第四方物流运作的基础(www.xing528.com)

第四方物流运作的基础是第四方物流供应商的能力和对市场的影响力，以及其与第三方物流供应商之间的密切关系。第四方物流一般采用签订合同、合资或者建立战略联盟等形式与第三方物流进行合作。一些第三方物流服务供应商也积极采取措施，通过与相关的咨询公司以及技术供应商结盟来提高自身的服务能力。如美国瑞得物流和信息技术巨头IBM以及第四方物流的创始者埃森哲公司结为战略联盟，使瑞得物流拥有了技术和供应链管理方面的特长。如果没有“第四方物流”的加盟，瑞得物流要发展这些特长可能需要很长时间。

（三）第四方物流供应商以整合整个供应链的物流职能为重点

提供供应链物流管理理念、技术支持和实施方案，其服务范围远远超出第三方物流的服务领域，并对第三方物流供应商的资源、能力和技术进行监督和综合管理。由第四方物流供应商评估、设计和制定全面的供应链集成方案，再由第三方物流供应商将集成的供应链解决方案予以实现，为客户提供更大的跨功能整合和更广泛的自主运行，以达到更好地服务客户的目的。

（四）第四方物流特别重视物流信息系统的建设和物流信息平台的应用

第四方物流突破了单纯发展第三方物流服务的局限性，运用环球追踪系统（GTS）、全球供应链管理、条形码技术、全球卫星定位（GPS）、采购管理（MRP）和企业资源规划（ERP）等信息化物流管理软件，能做到低成本、高效率、实时运作和整合大范围的物流资源及供应链流程，为货物供应商、客户以及其供应链伙伴，提供整套集成的解决方案，实现供应链物流的无缝连接和有效整合，充分满足客户日益增长的高效物流管理及物流服务需求。

总而言之，由第三方物流整合与集成而来的第四方物流，能够提供不断更新和优化的技术方案，更好地满足客户的复杂需求，在为企业提供整体物流解决方案的基础上，有效地协调了客户与第三方物流供应商之间的关系，强化了对供应链资源的整合，使供应链的每个环节都可以发挥最大的效益，并有利于实现物流信息的充分共享和社会物流资源在整个社会范围内的优化配置。但从美国及欧洲等西方发达国家的经验来看，第四方物流要真正成为企业物流管理的新方式，其根本性的基础是建立完善的物流信息系统，实现物流管理信息化。