整合与集成企业物流系统的优化方案

随着现代生产技术的创新发展，包括供应物流、生产物流和销售物流在内的各物流环节发生的成本，在企业总运营成本中所占的比重很大。生产者越来越发现，对供应物流、生产物流和销售物流分散管理，并不能有效控制物流总成本。基于物流成本意识的清新化，人们更深刻认识了物流成本的特性，生产者逐渐将物料管理和实体配送看成一个有机整体，开始寻求将企业各种物流作业进行一体化整合，建立一个完整的成本系统来跟踪物流决策，对企业各种物流作业实行集成管理，“后勤保障”这一现代物流管理理念应运而生。

供应物流、生产物流和销售物流的整合与集成，降低物流各环节之间衔接的“摩擦系数”，加大了内部联系的力度，提高了库存周转率，使库存管理得到有效控制。不但如此，通过整合与集成，企业物流从原材料采购到产品交付，从上游供应商到最终客户的所有作业和环节都聚集到一起，形成一条完整的价值链，真正意义上的企业物流系统也得以形成和建立。

企业物流系统的形成和建立，为企业物流管理和物流竞争力的发掘带来了深刻的改革，对企业管理的要求也更高。整合与集成的物流管理，建立功能强大的企业物流系统，要求将企业的组织结构重新进行编制，整合企业内部的物流组织，将整合与集成的物流管理思想付诸实践，设立相应的物流管理部门。企业建立物流系统的关键，是对如何处理有关物流交叉职能的事务所做出的重大调整。1965年以后，日本一些企业相继设立了“物流管理课”，并以此为基础形成了物流管理组织。美国物流管理委员会（CLM）在1992年进行的一项调查表明，有三分之一以上的企业将与物流任务有关的部门命名为“物流部”，并承担较多的责任与职能。如今“物流部”已成为许多企业，特别是跨国公司必不可少的一个组织部门。沃尔玛公司总部所实行的管理体制即为扁平结构的管理体制，物流事业部是公司下设的四个事业部，其余三个事业部分别管理购物广场、山姆会员店和国际业务。各部门通过事业部总裁、区域总裁、区域经理和店销经理四个层次对店铺的选址、开办、进货、库存、销售以及财务等各项事务进行管理。各门店销售的所有商品全部要由物流事业部统一配送。这种管理体制和连锁经营模式，使得沃尔玛具有强大的市场竞争能力和竞争优势整合与集成企业物流系统的基本目标，是发掘物流竞争力。巴罗认为，企业物流系统的新颖之处在于两点：第一，对相关活动的协调管理，而不是早期实践中的分别管理。第二，增加产品或服务的价值，对提高客户满意度和忠诚度以及实现产品或服务的销售十分重要。巴罗强调，企业物流系统是“使正确的商品或服务在正确的时间、以良好的状态到达正确的地点，同时对企业做出最大贡献”。所以，企业物流系统是否能够提供可靠的物流保障，正在成为企业赢得竞争优势的关键。王晓东和胡瑞娟对不同产品的企业进行了比较并指出，在一些产品差异小的行业，如日用化工品、纸张等行业，物流系统的效率对企业利润贡献的大小成为优秀企业赢得竞争的根本，即使产品差异较大的行业，如汽车，服装业等，亦将物流系统对提高客户满意程度的作用摆在重要地位，并逐渐成为许多企业竞争优势的根本所在。(www.xing528.com)

不同类型的企业存在着多种形式的物流活动，因而所整合或集成的物流系统可以有不同形态。零售企业的物流整合或集成，主要体现在供货方式的变化之上，由传统的“一对一”供货方式转换为集中供货的方式。但对于制造型企业，金真和唐浩认为，整合后的企业物流系统通常具有以下几方面的特点：①企业物流系统是生产系统的十个组成部分之一，它们之间有非常强的联系，几乎不可能出现物流活动完全独立运行的状况。②企业物流系统起到成本中心的作用，因为生产过程中的物流活动频繁，对成本影响很大。③企业物流是专业化“定制”物流，具有专门的适应性。可以通过“定制”取得高效率。④企业物流是精益物流，可以运用资源管理系统等有效的手段，使生产过程中的物流“无缝衔接”，实现企业物流系统的精益化。