一个优秀的团队一般应具有如下特征:
■具有明确的共同目标:这个目标既要承载组织的目标,同时也为团队成员所认同。
■对领导权进行分享:传统意义上的领导者成为教练,强调知识本位而不是权力本位,团队成员在团队内分享领导权,决策更加民主、快捷。
■共享责任:团队成员为了实现这些目标而共同分担责任。
■互补的专长、合理的角色分配:团队内融合了各种必要的技能(技术、解决问题的方法以及人际关系);每一位成员承担着一定的角色和任务;角色的内容和规范有很大的弹性,为个人留下了很大的发挥空间。
■有效沟通:程序透明,信息公开、高度分享,相互之间高度信任;相互沟通更加真诚坦率,通过倾听和积极地作出反应给予相互支持,不同意见可以得到很好的交流。
■共同制定了规则和制度:明确了角色职责和权限;制定了团队的行为准则;建立了科学的绩效评价体系和激励制度;团队成员参与制定工作惯例,就共同工作的基本规则达成共识。(www.xing528.com)
■合适的规模:规模较小(一般不超过12人)。
■对团队的授权和支持:组织会将一些决策权下放给团队,赋予其根据环境变化灵活应对的权利。团队因为拥有了相当多的自主权,而提升了组织的活力。
■持续地进行团队学习:倡导员工多元化发展和多种技能的学习,“互为良师”“师傅带徒弟”式的工作指导形成风气。
■建立了团队合作的文化:形成了积极参与、自主决策和共享合作的气氛;倡导成员的自我导向、自律和责任感,团队成员会有较强的主体意识,会感受到更大的激励;团队成员具有共同价值取向,归属感、成就感、满意度也较高。
■为个人带来了更好的工作体验。团队为个人带来了更多的快乐,也积极帮助个人实现自我价值。这种快乐,既来自于团队获得的荣誉和成功,也来自于团队的形式多样的活动,同时还来自于团队为员工带来的力量感、自信心,以及员工在团队获得的社交、自尊与成就方面的满足。
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