如何创造有利于团队学习的条件？

团队学习的潜力与魅力

《第五项修炼》一书中曾提到，波士顿凯尔特人队的球员拉塞尔（Bill Ruesell）这样描述他们的球队：就像其他专业领域一样，我们也是由一群专家组成的团体，我们的表现依靠个人的卓越以及团队的良好合作。使他（罗素）的球队打起球来与众不同的，不是友谊，而是一种团体关系。彼得·圣吉认为，罗素所属的球队（曾经在13个赛季中得过11次NBA总冠军）呈现出一种整体搭配（alignment）的现象，即一群人很好地发挥出了整体运作的功能。在一个职业篮球俱乐部球队里，队员由于长期在一起训练相互配合，其整体能力往往要高于一支由超级明星临时组成的球队。究其原因，就是由于职业篮球俱乐部队的球员之间通过在一起进行长期的训练，产生了稳固的互动关系，使他们配合起来得心应手。虽然超级明星的个人能力远高于职业篮球俱乐部队的每一个队员，但加在一起表现出来的整体能力可能并不高，因为他们相互之间没有通过长期训练建立起来的默契配合。

影响团队学习的变量主要来自三个层面：组织层面的变量，团队层面的变量和个体层面的变量。

组织层面的变量主要包括组织中的人员轮岗及培训、绩效管理、知识管理等。我们认为，人员轮岗有利于个体的知识（显性知识和隐性知识）在不同群体间的传播与应用，对团队学习具有显著正效应；对团队整体业绩的考核有助于促进团队学习；知识管理的核心是知识分享。(www.xing528.com)

团队层面的变量主要包括团队信念、团队凝聚力、团队领导风格、团队授权以及团队构成。有研究表明，团队心理安全感与团队学习间存在显著正相关；团队授权水平越高，团队成员感觉到拥有的权力越大，则越能激发学习行为。

个体层面的变量主要有团队成员个人因素，如个人拥有的知识、技能，学习态度、人格特质、认知能力等。

良好的团队氛围是团队学习的基础。在团队沟通中，我们讲了要营造有利于沟通的团队氛围。有利于沟通的氛围自然有利于学习和分享，但学习和沟通毕竟不是一回事，在创造有利于团队学习的条件方面我们还有许多工作可以做。