紧扣目标、问题和行为的团队学习策略

学习都是有目的的，与其他学习重在掌握基础知识和专业理论不同，团队学习的目标更聚焦、更有针对性，旨在围绕目标任务的完成解决实际问题，追求将本单位产品知识、工作流程、团队文化转化为实实在在的生产力。团队学习的贡献在于使学习者得到“渔”而不是“鱼”，是对团队成员专业知识的再开发，从而提高团队能力。

1.目标导向

团队学习针对团队的目标任务而展开。共同愿景既是团队存在的依据，又是推动团队走向成功的动力。建立和强化共同愿景是团队学习的第一要务，只有团队培育了共同愿景，团队成员之间才能达到有效的学习。当一个团队拥有共同愿景时，团队就能够合理搭配，朝着共同的方向，调整个别成员的力量，而使成员之间力量抵消或浪费达到最小，产生一种共鸣或综合效果。

2.问题导向

团队学习多数时候针对所要解决的问题展开，学习的内容往往是团队任务执行中的实际场景和现实问题。通过行动学习法、团队列名法、小组互动交流、跨职能的“脑力激荡会议”等方式，在团队内部建立统一的沟通语言，以利于成员间的沟通与合作；在团队内部传递与分享知识和信息，从他人的经验和实践中汲取营养；帮助团队成员灵活地适应工作转换；促进团队成员思考和完善解决方案。(www.xing528.com)

3.行为导向

团队学习是强化团队意识、促进团队成员相互配合，整体搭配与实现共同目标的学习活动及其过程。学习的效果最终要体现到团队成员的行为和绩效上。

（1）将团队成员现有的专业技能适应团队工作的需要，对自己工作的方式方法、沟通方式按团队需要进行适当调整，提供系统的解决方案而不是从各自专业或职能角度思考问题。这一点需要通过学习，强化团队精神，提高沟通技能、团队合作技能。

（2）团队学习不单纯是学习，而是强调自我超越和系统思考。通过学习，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，使团队成员用不同的思维方式看待问题，大胆尝试新思路，创新解决问题的各种方法。为培养这种学习型组织，管理大师彼得·圣吉提出了团队学习的五项修炼内容：自我超越、心智模式、共同愿景、团体学习和系统思考。一个学员这样描述参加卡内基训练的感受：这个培训要求参与者在游戏中扮演一个角色的时候非常夸张，比如扮演一个游戏场里的小丑。后来才体会到实际上这种方法就是用非常夸张的手法让每个人突破自己内心的阈限，一旦超越了内心的阈值，受训者心里隐藏的东西就会慢慢流露出来。可能原来没有自信怕丢丑，现在该露的丑也露了，内心的顾虑就少多了，就好像原来包裹心灵的那层茧破掉了。通过连续几周的学习与实践，一些突破内心的东西就会渗透到行为中。