耕柱与墨子
春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是受到墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己非常委屈,因为在许多门生之中,自己是公认的最优秀的人,但又偏偏常遭墨子指责,让他感觉很没面子。
一天,耕柱愤愤不平地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以至于时常要遭您老人家责骂吗?”
墨子听后反问道:“假设我现在要上太行山,依你看,我应该用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?”耕柱回答说:“理由非常简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。”墨子说:“你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也是因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。”
虽然这只是一个很简单的故事,不过从这个故事中,我们却可以看出有效沟通的重要性。故事中,耕柱如果与墨子没有进行有效沟通,不理解墨子通过磨炼对他的栽培提携之意,很可能就认为老师是有意刁难他,“愤愤不平”中很可能就作出违背老师本意以及不利于团队的事情,产生不堪设想的后果。(www.xing528.com)
美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。没有沟通就没有团队,没有沟通就没有效率,没有沟通就没有业绩。”松下幸之助也有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
一个优秀的企业,强调的是团队的精诚团结。通过两个“70%”能很直观地反映出沟通在团队中的重要性:第一个70%,是指团队的领导者实际上70%的时间都用在沟通上,如开会、谈话,各种报告、拜访、约见等。第二个70%,是指工作中70%的问题都是由沟通障碍引起的。
因此,有效的沟通是团队建设的重要一环。只有进行充分的沟通,在沟通的基础上明确各自的任务和职责,达到团队默契,才能分工协作,使大家的力量形成合力。团队沟通的价值主要体现在以下三个方面:
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