我们谈到激励,好像都是在说正激励,其实负激励也必不可少,这就像汽车的行驶,既需要前进的驱动力,也离不开反向的摩擦力。
心理学有所谓正面情绪(良好的感觉)与负面情绪之分,并且认为这两种情绪“相互独立,并非同一个维度上的两个不同极端。负面情绪并非正面情绪的对立面,但这两种情绪也并非始终平行”。“积极”与“懈怠”或者“全心投入”与“漠不关心”都是完全不同的概念。造成两种情绪的因素也截然不同。
激励的措施主要包括两种:一类是促进员工积极性的措施,我们称之为正激励或诱因式激励——干得好就给予奖励;另一类是减少员工懈怠的措施,我们称之为负激励或恐惧式激励——干不好就加以惩罚。这两种激励方式缺一不可。只罚不奖,员工没有动力;只奖不罚,员工没有压力。科学的激励机制应该是重奖轻罚,多奖少罚,但不能只奖不罚。
麦肯锡的“晋升与出局(UP OR OUT)激励法”(www.xing528.com)
在麦肯锡公司,人员的晋升与出局有着严格的规定:从一般分析员做起,经过2年左右考核合格升为高级咨询员,再经过2年左右考核升至资深项目经理,这是晋升董事的前身。此后,通过业绩审核可升为董事。所以,一个勤奋、有业绩的人在6~7年里可以做到麦肯锡董事,但是在他每一个晋升的阶段,如果业绩考核并未达到要求,就要被OUT(离开麦肯锡)。
如果由资深项目经理人来考核高级咨询人员,那么谁来监督麦肯锡董事的工作?还有,麦肯锡实行合伙人制度,如果已经成为了合伙人,是否就不存在被OUT(淘汰出局)的危险?作为全球咨询公司,麦肯锡现在有七百多位董事,即合伙人。毫无疑问,他们是麦肯锡最优秀的员工,也是麦肯锡的管理者和领导者。但这并不意味他们具有终生在麦肯锡工作的保障。每年,麦肯锡从上百名合伙人中轮流选出十几位合伙人组成评审小组,对各位合伙人的业绩进行考查,如果未达到要求,同样要被请出局。不过,对合伙人的唯一优惠是考察期限稍长一些。所以,麦肯锡人员享有高薪待遇,但没有谁可以松懈。
麦肯锡的激励法使员工始终保持危机感和紧迫感,否则员工不仅不能晋级到上一个阶段,还可能被淘汰出局。
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