1.团队成员的九种角色
一个团队要想紧密地团结在一起，努力实现团队的愿景和目标，各种角色的人才都不可缺少。
（1）领导者协调各方利益和关系。从某个角度说管理就是协调。各种背景的团队成员凝聚在一起，经常会出现各种分歧和争执，这就需要领导者来调节。因为，领导者有一种个性的号召力来沟通各方面关系，使团队和谐融洽。
（2）执行者运筹计划。“千里之行始于足下”，有了好的创意还需要靠实际行动去实践。而且执行者在企业人力资源中应该占较大的比例，他们是企业发展的基石，没有执行就没有竞争力，只有通过执行者踏实努力的工作，美好的愿景才会变成现实，团队的目标才能实现。
（3）推进者促进决策的实施，没有推进者决策效率就不高。推进者是团队进一步发展的“助推器”。
（4）创新者提出观点。没有创新者，团队的思维就会受到局限，点子就会匮乏。创新是创业团队生产、发展的源泉。企业不仅在技术开发方面要创新，更要在管理方面创新。
（5）信息者提供支持的武器。当今社会，信息是企业发展必备的重要资源之一。创业团队要想在社会中生存和发展，必须掌握正确、及时的信息，没有与外界的信息交流，企业就会失去目标和方向。
（6）监督者监督决策实施的过程。监督者是团队健康成长的鞭策者，没有监督者的团队会大起大落。
（7）凝聚者润滑调节各种关系。没有凝聚者的团队，人际关系会比较紧张，冲突的情形会更多一些，团队目标的完成将受到很大的冲击，团队的寿命也将缩短。
（8）完美者注重细节，强调高标准。现代管理界提出的“细节决定成败”的观点，进一步说明完美者在企业管理和发展中的重要作用。
（9）专家则为团队提供专门指导。没有专家，企业的业务就无法向纵深方向发展，企业的发展也将受到限制。
2.不同角色成员如何搭配？
（1）创新者碰到领导者角色的上司，他们之间的关系应该没有问题，因为领导者善于整合各种不同的人一起去达成目标；但如果创新者碰到执行者角色的上司往往就会不太理想，因为执行者喜欢按计划做事，不喜欢变化。
（2）作为同事，创新者和凝聚者之间不会有问题，因为凝聚者擅长协调人际关系；但如果一个创新者碰到另一个创新者同事，这时两人会围绕着各自的立场和观点展开争议，内耗也就可能出现。
（3）创新者当领导，如果碰到一个执行者当下属会很高兴，因为有人在把他具体的工作细节往前推，正好是一种互补；但如果碰到一个推进者的下属，则他们之间的矛盾可能会激化。
（4）两个完美者在一起，可能作为上司的完美者并不欣赏作为下属的完美者，因为完美者永远觉得自己的标准是最高的，很难接受别人的标准；但完美者如果碰到执行者同事，则往往会很欣赏彼此；如果碰到一个信息者上司，就会产生一些冲突，因为信息者对于外界的新鲜事物接受很快，而完美者主张只有120%的把握才去做，他们会围绕着要不要采取新的方式和方法而存在一些疑问。
3.我们需要了解每一个团队成员
那么使用什么样的工具能有效了解团队成员的想法、行为趋势和动机呢？
市场上的评估工具很多，每种工具都是针对某一特定的方面。下面简单地介绍三种使用较广的工具，这些评估工具非常深入地观察了人们不同的思维方式、行为趋势以及个人动机，同时也非常容易使用。
（1）评估他人的思考方式——MBTI。迈尔斯—布里格斯性格分类法，通常被称为MBTI（详见附录），它可以帮助你了解团队成员的趋向、偏好、强势以及弱点。
MBTI从以下四个方面测试人的偏好：
1）个人向何处释放能量以及如何充满活力？
他们有可能向外转移能量并通过与他人一起合作再次获得力量，也有可能独自获得力量。
2）个人如何感知信息？
他们可能首先注意到“此时此刻”的信息，或可能凭直觉感受到未来的信息。
3）个人在作决定的过程中如何处理信息？
他们可能客观地处理信息而不掺进任何情感，也可能在作决定的过程中掺入了大量的情感。
4）个人如何作决定以及执行决定？(www.xing528.com)
他们可能很快地作决定并严格地按照进度表执行，也可能是灵活多变或顺其自然的。
大量的研究结果表明，MBTI是一种有效地找出每个人不同思维方式的好工具，在世界范围内广泛应用。
（2）了解不同环境下人们怎样控制自己的行为。用于评估人在不同的环境下如何控制自己的行为，最常用的工具是DISC评估法。和MBIT一样，由于它非常深入地洞察了一个人的行为趋势，每年也有数百万的人使用DISC（人类行为语言）评估法。
DISC评估法从以下四个方面测试人们的偏好：
1）在面对问题与挑战时行为表现如何？
他们可能想要负起责任并很快地解决问题，或者他们可能退却，并打算在既定的时间里解决问题。
2）个人如何影响其他人？
他们可能很热情、乐观并渴望与任何人交谈，或者他们偏向有所保留、怀疑以及一定的隐遁倾向。
3）如何对待工作节奏与连续性？
他们可能喜欢稳定的、可预见的、主次分明的工作或者喜欢在动态变化的环境中承担很多任务。
4）对制度、程序以及约束的反应如何？
他们可能喜欢分析事实并坚持已有的制度，或者他们非常独立，遵循非常规的想法。
（3）了解每种行为背后的动机。要想评估人们为什么采取某种行动，最好的工具之一是职场动机评估工具。基于心理学家爱德华·斯普朗格最新的研究成果，职场动机评估工具提供了6个相对级别的主要动机。
1）个人如何看待获得知识与学习新的事物？
被激励着为了前途和发展而学习，所学知识超过了需要的基本知识。
2）个人如何看待财务保障？
被激励着付出实际的努力，从而带来回报。
3）个人如何看待形态、和谐、优雅以及对称？
被激励着去把生活诠释为一系列事件的艺术性发展。
4）个人如何看待帮助他人的同情、无私行为？
被激励着去实现人道主义成就与社会安康。
5）个人如何看待个人权利与影响？
被激励着去提高指导与控制的能力。
6）个人如何看待生活中遵守已有的法律与原则？
被激励着按照传统、有次序的系统去生活。
以上三种用以洞察人的思考方式、行为趋势以及内在动机的工具可以使你很快地分辨出每个团队成员的强势与弱点，这些信息让你能更好地训练团队。美国爱达荷州食品有限责任公司的人力资源经理理查德对此深有体会，他说：“我看到对某个人采用的不同评估所得的评价后，就立即知道他会如何与其他团队成员一起工作。虽然每个人都会有优点和缺点，但由于我已经知道了这些情况，所以，我知道让这些人把最好的潜能发挥出来，还需要哪些条件。”
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