一个人群有了明确的目标,不等于就成为了一个团队。一群等公交车的人,虽然都有一个共同的目标:乘车回家。但他们却不能成为一个团队。一旦遇到什么突发事件,他们只能是各自为战,东奔西跑。因为他们没有领导,没有组织,没有分工合作。正负离子在无序状态下没有任何威力,而一旦有股力量指引规范正离子或负离子往同一个方向运行,就会形成强烈的电流。有效的团队不是自然形成的,它离不开坚强有力的领导。所以,团队构成要素的第二项就是团队必须有一个领导者。
一个团队对一个单人的胜利
大家都知道项羽和刘邦争霸的故事。项羽在推翻秦朝的战争中起了非常关键的作用,属于实力派人物,其实力远远超出刘邦,而且他“力拔山兮气盖世”。若论单打独斗,别说他能以一当十,就是以一当百也不为过。在与刘邦争夺天下的过程中,一开始,只要他亲临战斗,则每战必胜,刘邦则临战必败,但结果却是刘邦的势力越来越大,而他的势力越来越小,最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白,他到底失败在什么地方,还说:“此天之亡我,非战之罪也。”
反观刘邦,不仅本领不如张良、萧何、韩信这“汉初三杰”,而且还“好酒及色”,早在当亭长时,“廷中吏无所不狎侮”,举止轻浮,没个正形。但在与项羽的战争中,他却最终打败项羽,夺得天下,胜利还乡,高唱《大风歌》。为什么?刘邦在建立政权后的一次庆功会上,曾向群臣解释说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良);镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用,此所以为吾擒也。”
刘邦把胜利的原因归结为他能识人用人,而项羽则不能识人用人。刘邦的说法传承日久,并经过历史的强化而成为他战胜项羽的最佳解释。两千多年前的楚汉相争,项羽勇猛无比,力大能拔山,然而最终得天下的,不是项羽,而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才,有“汉初三杰”韩信、张良和萧何,有宰狗的樊哙,赶车的夏侯婴,帮人做丧事的周勃,还有陈平、英布等,组成了一个人才济济的团队。
而项羽生性多疑,不能够任人唯贤,连一个范增都留不了,最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利,是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队;而项羽则仅靠匹夫之勇,没有建立起一个人才得其所用的团队,所以失败是情理之中的事。可以说刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。
团队与非团队的一个根本区别就是领导者。团队领导者的领导力很关键,“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样。一个平庸的领导者,只会将下面的人全部变为平庸者。
从人性理论可以了解到,多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,心甘情愿受别人的指导,而有些能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人,希望得到尊重、强调实现自身价值的人,可负起领导者的责任。人的本性中的“依赖”需求,要求团队中有英雄人物出现。
团队中要有一个具有极强协调能力、专业知识能力、具有人格魅力的被大家默认的领导核心人物。这种核心人物,对于鼓励团队成员、协调团队矛盾、决定重大问题等具有关键性的作用。对团队领导者的要求有:①激发热情和创造性;②随时准备交流——向下、向上以及交叉的交流;③激励他人、鼓舞士气;④吸收他人参与决策;⑤关心员工并且聆听其言;⑥允许错误,学习改正;⑦既做一个好学生,又做一个好老师;⑧在需要的时候,指导和支持团队成员。(www.xing528.com)
团队领导者的主要职责为:①决策;②人力资源配置。决策就是出主意,即为团队确定目标和行动方案,主要表现在以下三个方面:①在团队组建之初,根据团队的使命和任务,确立团队的目标和计划;②有些团队的目标在团队组建之前已由组织确定,但也需要领导者随着环境和任务条件的变化而对团队目标作出适时调整;③将团队的目标变成全体成员的共识。团队中不同成员,由于背景、偏好、看问题的角度不同,个人目标不尽相同,对团队目标的理解和期望值会有很大的区别。建立明确的共同目标是领导者的首要职责。好的领导者善于捕捉成员不同的心态,了解每个人的需求,帮助大家树立共同的奋斗目标,在团队内形成合力。
在决策环节,领导者最容易犯的毛病有三个:①头脑发热、好大喜功、急功近利(虚荣心是其心理学基础);②故步自封、谨小慎微、抱残守缺;③自以为是、刚愎自用、独断专行。解决这三个问题的方法有:
(1)程序控制。明确决策的必经程序和参与主体,并做好决策过程的工作纪实。我国一个创业明星曾说,“我不相信外部市场调查的数据,我做生意靠感觉。”但决策如果长期靠主观感觉往往会造成决策失误。
(2)权限约束。明确领导者的决策权限,要求领导者在权限范围内决策,领导者应该强化权力约束的自律意识。
(3)种“试验田”。决策先在小范围内试行,待总结经验后再大面积推广。
团队领导者有必要了解每个团队成员的个体优势和偏好,并使工作任务的分配与个体风格相协调。团队领导者不能期望每一个人都是最优秀的,但要注重充分发掘每个人的长处。
处于不同阶段的团队,领导角色和权力所呈现的状态会不一样。一般来说,在团队发展的初级阶段,领导角色比较突出,领导权力相对比较集中,而随着团队的发展,领导角色会逐渐淡化,而领导权力也会逐渐在成员中共享。
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