走进团队制胜的时代

把信带给杨元庆

人们都说时势造英雄。柳传志、杨元庆、郭为就是中国改革开放以来，IT（信息技术）界发展造就的时势英雄。但联想集团的发展也遇到了一些困难，引起这些困难的原因肯定是多方面的，前几年人力资源专家章义伍先生的文章《把信带给杨元庆——章义伍谈联想与麦当劳的文化差距》，指出了联想团队建设中的不足。

章义伍先生说：“联想与麦当劳在人力资源上的差别主要体现在领导团队建设、干部选拔、培训机制、人员激励四个方面。”“联想的总裁几乎无人不晓；但中国麦当劳的总裁是谁，恐怕就很少有人知道了。”“联想很强调企业家和能人的贡献，而麦当劳强调的是管理团队。”“联想‘班子’的优秀主要体现在以杨元庆为首的高层。在中层，也就是事业部和部门经理这个层面，相较之下却没有麦当劳那么理想。”“联想大部分中高层人才是内部提拔的，而麦当劳永远是60%左右的人员内部招聘，40%外部引进，确保管理层的内外融合。”

一个企业不仅仅需要高层那么几个英雄人物，更需要形成中层强有力的团队。现在联想集团也意识到了这个问题。联想“打造虎狼之师”的口号，就是想重现联想创业时的团队战斗力。

其实，大家对团队这个词并不陌生，很容易就能够联想到刘备、关羽、张飞、赵云、诸葛亮等人组成的蜀国高层管理团队，或是唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧师徒四人组成的取经团队。这样的团队在开创基业、完成任务方面都建立了卓越的功勋。(www.xing528.com)

那究竟什么是团队？一般人理解的团队就是一个相互合作的群体。管理学上的团队（Team）是指组织的一个单元，是由两个或两个以上、具有不同专业知识和技能、承担不同责任的成员组成，能够实现单个成员无法实现的目标的人员组合。“团队”的概念存在于我们身边：工作小组、专案小组、生产车间、部门、企业、球队、社会组织团体、俱乐部等各种正式、非正式组织。

团队起源于人类分工合作的需要。古语说，“闻道有先后，术业有专攻”，每个人的专业特长不同，需要相互合作才能完成较大的使命；另外，个体也存在许多自然生理上的限制，而合作则使人类突破了个人的局限性，使劳动在时间和空间上获得了延展。人都是有缺陷的，世上没有完美的个体，但可以有完美的团队。早期人类的狩猎活动就采取了团队作战的模式为自己获取了生存资源。

在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。例如，在获得诺贝尔奖的项目中，因协作而获奖的占2/3以上，而在诺贝尔奖设立的前25年，这个数字为41%。在强调集体主义的中国文化中，“团结合作”更是被奉为圭臬。一根筷子很容易被折断，而当很多筷子扎成一束时，就不容易被折断了。这是我们从生活中领悟到的对“团结就是力量”的理解。在企业中，团队合作是描述企业文化时使用得最多的词语之一。在西方管理中，“Team Work”（团队合作）的技巧是评价个人工作能力的指标之一。

作为一种创新，团队这种组织形式在企业管理中的广泛应用，始于20世纪六七十年代。这种创新源于外部日益激烈的市场竞争与企业传统组织结构的不适应，创新的技术基础是当代信息和网络技术。