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不同类型员工的OJT要点详解

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:以下我们针对各个阶层别的OJT要点提出说明。1)对新进人员的OJT要点。对于这些员工的OJT,首先要使其清晰自己在公司的地位,肯定其关键与骨干地位;其次在工作方面的指导,要培养其与所负责职务有关的专业知识以及广博的相关知识。身为上司只需在授权后注意其结果的演变,适时给予建议而不要予以干涉。3)对中高年龄层员工的OJT要点。不同水平、能力和态度的员工应采取不同的OJT教练方法。经过努力之后仍不见起色的要予以淘汰。

不同类型员工的OJT要点详解

在企业中,有新进人员,也有资深员工和管理人员。由于大家分担企业的各种功能,企业才能达到其经营的目的。以下我们针对各个阶层别的OJT要点提出说明。

(1)不同资历的员工OJT的要点。

1)对新进人员的OJT要点。新进人员刚到一个新的企业所学习到的东西,是很容易生根的。因此,在一开始就须授以正确的基本动作。所谓基本动作可分成“作为一个组织人和职业人所必须具备的基本知识”和“与工作有关的基本事项”。

前者是指职业意识的确立,比如职业理想、职业道德、职业纪律、职业态度、职业素质、职业礼仪以及对同事、前辈、上司的态度等;后者是指有关工作方面的基本认知,如顾客意识、成本意识、效率意识、团队合作意识、成果意识、公司忠诚、岗位职责等。

2)对资深员工的OJT要点。资深员工亦可说是企业的中坚,是在各个部门负责实务操作的核心。以实务经验而言,大致是指进入公司5~7年的员工。

资深员工是各个单位的实际作业核心,并且也是上司的辅助者、后进人员的指导者。对于这些员工的OJT,首先要使其清晰自己在公司的地位,肯定其关键与骨干地位;其次在工作方面的指导,要培养其与所负责职务有关的专业知识以及广博的相关知识。

在指导中坚员工时,必须给予较大的压力,分配较多的工作,让他有锻炼的机会。身为上司只需在授权后注意其结果的演变,适时给予建议而不要予以干涉。

3)对中高年龄层员工的OJT要点。对于中高年龄的年长部属确实需要在做法上讲究技巧。对于年长的部属,要承认、赞美其优点,把他们当作人生的前辈,不要对他们另眼相看,并且要扩大其工作内容以增加工作情趣,使他们个个身怀绝技,以己为荣。

(2)不同能力的员工OJT的要点。不同水平、能力和态度的员工应采取不同的OJT教练方法。(www.xing528.com)

1)有能力没有兴趣(干劲)的部属。对于这类部属,必须调查其失去干劲(或是提不起劲)的原因,比如是家庭原因、制度原因、薪酬原因、环境原因、沟通原因等,并采取适当的对策以调动积极性。

2)没有能力有兴趣(干劲)的部属。要分析其能力低下的原因,如果其能力有提高的余地和可能,就要对其进行必要的培训和指导。如果确实无法提高,则应调整工作岗位,让其从事能力适合的工作。

3)没有能力也没有兴趣(干劲)的部属。首先要有耐心。先分配较简单的工作,使之得到成功的经验,进而对工作产生兴趣。一旦对工作产生兴趣后,再灌输工作上所必要的知识和技巧,并使其了解上司对他们的期待。经过努力之后仍不见起色的要予以淘汰。

4)有能力又有兴趣(干劲)的部属。对于这种部属要注意避免阻碍其干劲的发挥,充分授权,设定超过其能力的目标,让本人也参与目标的设定,对于其微小的错误要表示宽容的态度。

5)缺乏责任感、协调性、挑战兴趣、敏感性的部属。对于这类部属的指导,有以下几个要点:

要让部属们了解,为什么这种特质或态度(指责任感、协调性、挑战兴趣及敏感性)在工作场所中如此受到重视?要具备这种特质,平常要怎么努力才可能达成?为什么要成为一个标准的职业人或社会人,需要拥有哪些资质

向部属们提出具体的说明,到底欠缺责任感的工作是指什么样的工作?责任感强的工作又是什么样子呢?这种说明的方式可以很快地让部属体会到责任感的真意。

在进行日常指导时,管理人员要率先示范。

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