新员工不了解生产实际,为使他们尽快适应生产,必须尽早安排培训。对于人员流动性强的团队,新员工培训尤其重要。
(1)了解新员工的特点,现代的新员工一般是20世纪80年代甚至90年代出生的青年,受时代环境影响,他们多有以下特点:
1)书本知识多,实际工作技能少;
2)认为自己有知识,无法以正确心态接受指导;
3)不了解工作内容,只用简单的直觉判断;
4)出现问题手忙脚乱,没有好办法;
5)只关注自己手上的工作,不知道怎么和他人合作;
6)好高骛远,大事干不了,小事又不干;
7)喜欢轻易表达自己的意见和观点。
(2)对新员工进行技能指导的步骤:
1)消除新员工紧张心理(不要板着脸说话);
2)解说和示范(将工作内容、要点、工作环境逐一说明,然后操作一遍);
3)每做一步,说明这是干什么、为什么这么做,不做的后果;
4)重点说明安全操作规程和工作技能;
5)尽量使用通俗易懂的语言;
6)鼓励提问,有疑问,一定讲解清楚;
7)必要时多次示范;
8)带新员工演练(让新员工一步步演练,每做一步,比较结果,发现问题,找出原因,及时纠正);
9)让新员工单独试做一遍,你站在一边观察指导;(www.xing528.com)
10)关键地方提问,问他为什么这么做;
11)动口不动手,不对之处让他自己修正,直到完全正确;
12)给他实战锻炼的机会,并注意他操作中的问题。如必要,重新培训。
(3)新员工培训内容:
1)让他了解车间班组基本情况;
2)本车间产品、工艺、设备及外围环境;
3)本车间组织机构、规章制度及工作流程;
4)本班组产品、工艺、设备及工作环境;
5)本班组人员构成、班组规章制度;
6)了解车间班组安全操作规程;
7)相关的安全技术规程、法规及制度;
8)强调本班组涉及岗位的安全注意事项;
9)了解与工作有关的规范化管理要求;
10)掌握完成本岗位工作所需的基本知识和基本操作技能;
11)掌握常用工具、设备的维护及使用;
12)了解工作场合待人接物的基本礼仪;
13)学会与同事及相关部门协调配合,培养团队生活能力;
14)完成从学生到员工的角色转变,以积极心态开始新的工作。
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