企业管理中，总有一部分人会站到你的对立面，这些人狂妄自大，对团队管理造成威胁。这就是被称为“刺头”的员工。对管理者而言，如何处理与这些人之间的关系实在是一大挑战。下面就通过测评来看一下你是否会管理“刺头”员工。
（1）当员工以辞职或要揭发有关你的丑闻为武器来威胁时，你的反应是：
1）不论受到何种威胁，都不会改变对对方业绩的评价；
2）缓和对方情绪，愿意在一定范围内考虑其要求；
3）接受“刺儿头”的要求。
（2）当员工抱怨“总是干一些不重要的工作”时，你的反应是：
1）追问“总是”是什么意思，引导其发现事实并非如此；
2）直接指出不对其委以重任的原因；
3）立即将重要工作交给对方。
（3）当反对派故意拖延工作以示抵制时，你的反应是：
1）执行公司纪律，下达书面批评或将其调职；
2）通过做思想工作来化解矛盾；
3）暂时搁置。
（4）对经常提出批评的反对者，你的反应是：
1）与对方一起讨论建设性批评的好处，并与破坏性批评进行对比；
2）对其批评进行控制；
3）接受反对者的批评。
（5）对于拥有一定背景和资源的“刺头”员工来说，你的处理方法是：
1）若即若离，保持一定距离，若其犯错绝不纵容；
2）不考虑背景，对待其像普通员工一样；
3）为了维持背景关系，偶尔对其通融。
（6）对于技艺上有优势的“刺头”员工，你的处理方式是：(www.xing528.com)
1）有意对这样的员工进行“冷处理”，让他体会团队的力量；
2）一视同仁；
3）因为依赖其技艺，只好顺着对方。
（7）对散播不良情绪、有意跳槽的员工，你的处理方式是：
1）如果员工去意已定，可以请其提前离开；
2）阻止其散播不良情绪；
3）暂时不管。
（8）对于公司里的怀疑论者，你的态度是：
1）阻止其使团队士气受挫，令其察觉自己的言行所带来的消极影响；
2）允许一部分的怀疑论者存在；
3）怀疑可以发现计划的漏洞，所以不干涉怀疑论者。
（9）对于喜欢哗众取宠、传播小道消息者，你的态度是：
1）大力培养正面舆论，对他进行教育；
2）与其进行更多沟通；
3）这是办公室里的琐事，无所谓。
（10）对付计划执行当中的反对派，你会：
1）先镇住对方，按照规则来办事，并要求对方提供证据；
2）对其置之不理；
3）马上考虑对方的意见。
测评结果：
选1）得3分，选2）得2分，选3）得1分，最后将分数加总；得分在25分以上者为优。
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