如何关心下属，赢得支持？

（1）能站在部属立场思考，理解他们的苦衷；

（2）懂得体贴和关心下属；

（3）能主动在上司面前维护下属的利益。

案例分析

【案例1】 士为知己者死

吴起是战国时的一代名将，他爱兵如子，下属在战场上也奋勇杀敌，他的军队打起仗来奋勇直前，战无不胜。有一次，军中一名士兵生了脓疮痛苦不堪，吴起看到了，就立刻俯下身去用嘴巴把脏乎乎的脓血吸干净，又撕下战袍把士兵的伤口仔细包扎好，在场的士兵无不感动得热泪盈眶。

这位士兵的同乡后来将此事告诉了士兵的母亲，老妇人听后放声大哭。别人以为老妇人是感动得哭，谁料老人却说：“我这是伤心，我儿子的命将保不住了，以前我丈夫在吴将军手下当兵，吴将军对他也是这样好，后来在战场上我丈夫为报答将军的恩情，拼死向前，结果战死沙场，现在又轮到我儿子了。”(www.xing528.com)

分析：作为一名领导者，体恤和爱护员工，就会赢得人心，员工必然会全心全意回报。作为生产主管，在你的员工最需要关心和帮助的时候，你能够伸手相救吗？你了解他们的烦恼和苦衷吗？

【案例2】 王主任的工作方法

车间新来了一位王主任，在布置任务时，新主任只是告诉员工做什么事情，以及有什么要求，之后就不再过问，只是跟大家约定，每周五下午大家要汇报工作的进展情况。

当有员工来请示工作细节时，王主任总是说：“我相信你自己能解决并做出最好的选择，你们班组讨论吧，相信大家能做得更好。”

尽管员工表面上无动于衷，但大家内心都有一种感觉：他们感受到了主任对自己的信任。渐渐地，车间发生了变化，没有人再迟到早退，大家自觉加班加点，没有怨言，责任心也越来越强。

分析：作为生产主管，要学会授权，并把握好督导，不要要求员工事事汇报，不然会挫伤员工工作积极性。