【摘要】：礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则。对个人来说，礼仪是思想道德、文化修养、交际能力的外在表现；对社会来说，礼仪是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的外在体现。仪式是指在一定场合举行的具有专门程序的活动，如颁奖典礼、开业典礼、签约仪式等。
礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则。对个人来说，礼仪是思想道德、文化修养、交际能力的外在表现；对社会来说，礼仪是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。如尊老爱幼、热情待客等。东汉经学家赵歧解释说：“礼者，接之以礼也；貌者，颜色和顺，有乐贤之容。”北宋司马光进一步要求：“凡待人无贵贱贤愚，礼貌当一。”即无论交往对象是什么人，都应当讲究礼貌。
礼节是指人们在交际活动中待人接物的形式，如问候、拜会、回访等。礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的外在体现。对于组织来说，礼节是形象风貌的具体化；对于个人来说，礼节则是心灵美的外化。
仪表是指人的外表，如容貌、表情、姿态、服饰等。仪表是个人精神面貌、内在素质的外在体现，注重仪表是讲究礼貌、礼节的表现。(www.xing528.com)
仪式是指在一定场合举行的具有专门程序的活动，如颁奖典礼、开业典礼、签约仪式等。
公共关系礼仪是礼仪在公共关系领域的具体化，是指产生于一定文化道德基础之上的用以调节组织与公众关系，促成相互均衡和谐发展的行为规范和准则，是人们在现代社会交往中各种符合公共关系精神、准则、规范的交往方式、行为方式、社会活动、典礼程序以及与之相适应的标志、服饰等的总称。
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