公共关系行业如何转型，如何创新，如何应对“互联网+”时代，确实值得思考。
（1）不能只注重形式，而忽略了互联网的精神。目前有些企业、行业由于对互联网技术了解不深，往往把企业或者行业生拉硬拽、简单地往互联网上靠，其经营模式往往脱离自身特点，这样的创新，不但不能让企业或行业成功转型，反而会带给自身很大的风险。“平等、开放、协作、分享”既是互联网精神，也是传统企业互联网化的思想基础，甚至是衡量一个企业能否开始互联网化的重要指标。企业或行业真正要做的是在自身的行业属性中寻找、发现、探索适合自我的“互联网+”模式，而不是脱离现有的方向另辟蹊径，忽视行业的出发点和落脚点。
（2）要时刻谨记公共关系行业的本质。公共关系业是服务行业，它是为企业或机构服务的，为它们树立形象，打造品牌。尽管“互联网+”是互联网发展的新形态、新业态，是互联网形态的演进，但对公共关系行业来说，它依然只是一种手段，我们可以把它作为更好的工具，为企业或机构提供更好的服务。
（3）基于以上认识，公共关系从业人员要在充分认识行业本质的基础上，挖掘自身优势，充分利用互联网沟通便捷的特点，建立方便、高效的交流平台，不断创新服务模式和服务手段，提升服务品质。
只有把公共关系的本质特性与互联网这种新型传播手段完美地结合在一起，才能发展行业，壮大自己，这也是公共关系业的未来。
在互联网时代背景下，公共关系人员一是要坚持职业操守，因为公共关系职业道德是公共关系人员的事业基石，诚信、透明、准确、公正等职业道德要素指导公共关系人员的公共关系实践；二是要有孜孜以求的精神，在变革的时代中，要把握重新定义和强化公共关系专业角色的机遇，从而拓展公共关系影响力，这不仅有利于公共关系业的发展，还可以促进多文化间和谐关系的建立。
章后案例
K11购物艺术中心社会化媒体用户互动推广
中国内地首个K11购物艺术中心——上海K11购物艺术中心坐落于上海市淮海路的黄金地带。K11 FASHION SATR是一场从线上到线下无数网民与网络潮人参加，充分展示自我艺术与潮流个性的互动代言活动。
线上与线下同时展开了K11 FASHION STAR艺潮领袖的征集，目的是让消费者及网民在活动的参与中体验K11不同的艺术欣赏与人文体验。
线上，通过网络红人的拉动与推荐，号召并征集各式艺潮领袖，数百位网络潮人将照片上传到MINISITE，引起潮人圈、潮人粉丝以及网民的关注与参与。(www.xing528.com)
线下则是通过专业摄影师时尚街拍的方式，在现场征集潮人照片的同时，进行良好的K11品牌宣传。
通过此次的传播，新浪微博K11关键词的搜索量暴增至432687次，粉丝增加至53665人，引发网友转发评论共35135条次。MINISITE活动共508位潮人参加，影响参与者的粉丝达103673人，引发532041次投票，活动的评论与转发数达37942条，街拍及艺潮领袖墙则在网络和现实中都引起了网友以及周围市民的极大关注，也引发了众多摄影爱好者拍摄分享。微博上也同时引发热议，该活动成为淮海路最热门的吸睛点和话题讨论点。
案例分析题：
1.请思考互联网时代公共关系的新契机。
2.请结合K11购物艺术中心社会化媒体用户互动推广事件，谈谈未来互联网时代公共关系的发展趋势。
思考题
1.什么是互联网公共关系？
2.互联网传播有哪些特征？
3.新媒体如何影响公共关系活动？
4.互联网时代公共关系的趋势是什么？
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