如何树立危机意识及其重要性

（一）危机意识的内涵

中国博大精深的传统文化蕴含了危机意识的辩证思想。孟子所言“生于忧患，死于安乐”就极富哲理，值得借鉴。“千里之堤，溃于蚁穴”“前事不忘后事之师”，强调的都是未雨绸缪、居安思危，抓住小危机防范大危机的道理。在市场竞争日趋激烈的今天，对我国现代企业而言，树立危机意识相当重要。

所谓危机意识，就是指在企业的长期发展战略中，应充分考虑和预测组织将来可能面临的各种危机，以确保组织在平稳顺利发展的时期，也能对未来可能出现的危机状况做好精神和物质的全方位准备的一种思想和心态。树立危机意识，是组织危机管理的基础和起点。

（二）危机意识的作用

（1）提高员工日常工作的警觉性，避免不当行为诱发危机。

（2）培养员工发现危机征兆的能力，尽可能将危机消灭在萌芽状态。

（3）力求确保在危机发生时，全体人员能够冷静面对，避免不必要的恐慌，防止危机蔓延。

（三）危机意识的内容

1.提高警惕性(www.xing528.com)

在灾难与危机发生之前保持充分的警惕性，将危机萌芽与爆发的可能性维持在最低水平。站在组织管理层的角度，提高危机来临的警惕性，关键在于对组织的经营和管理工作保持高度的谨慎；站在员工的角度，只有员工具备危机意识，才能深切体会到组织的产品或服务存在的隐患有可能给顾客带来的巨大损失，以及对自身职业生涯的危害。这样会促使员工提高对产品服务的质量要求，增强工作的自觉性与高效性。

2.培养洞察力

组织的危机不可避免，但危机在发生之前都会出现一定的征兆。通过对员工进行培训和日常性的演练，员工可以在一定程度上具备识别危机先兆的能力。如果组织的每一位员工都能对此类危机来临前的征兆了然于心，组织的危机就能得到充分抑制。

3.增强行动力

充分有效的危机意识能使组织在危机发生时沉着冷静、正确有效地处理危机，防止危机的进一步恶化和扩散。只有在正确的危机意识指导下，组织才能通过对组织整体结构和员工心理素质的调整，塑造对抗危机的行动能力。

4.拥有判断力

拥有判断力是指组织能够在危机发生后，通过对关键时机的把握，转危为机，变被动为主动，力争在危机之后创造组织发展的新阶段。在危机面前，组织不仅应做到应付自如，还应善于把握隐藏在危机中的新的组织发展机遇，实现危机制胜的远大目标。