从价低质次到价廉物美：中国企业建立名牌战略

海尔集团张瑞敏曾经说过，名牌就是在同等条件下，比别的品牌卖得多、卖得快、卖得价高。这句话道出了创名牌与发展名牌的重要性，同时，也指出了名牌战略的优势。任何一个企业，要在激烈的市场竞争中获得成功，就必须在品牌经营过程中，努力创名牌与发展名牌。这是因为：

（1）名牌有利于提高员工尽职度。任何一个企业要想成功，首先必须提高员工尽职度。只有全体员工有较高的尽职度，才能“人尽其才，才尽其能”，才能最大限度地提高效率与效益，从而营造强大的实力。否则，根本无法生产出优质的产品，更无法使企业获得成功。而名牌有利于提高员工的尽职度，因为企业创名牌工作是一代人或几代人艰苦努力的结果，并且它又能给企业及其职工带来好处，因而全体员工必然会像“珍爱自己眼睛”一样保护名牌形象，从而形成巨大的名牌凝聚力，这种凝聚力必然会促使全体员工更加尽职地做好本职工作。

（2）名牌有利于提高顾客忠诚度。顾客忠诚度主要是顾客对品牌的评价与情感，它主要表现为顾客的重复购买次数以及顾客对品牌“移情”的难易程度。显然，品牌“名气”越大，顾客对其评价就越高，因而重复购买次数就越多，显然越有利于提高顾客忠诚度。

名牌、员工尽职度、顾客忠诚度三者之间的关系，可用图6-1表示。

图6-1　名牌、员工尽职度、顾客忠诚度三者之间的关系(www.xing528.com)

企业管理理论及实践证明，市场营销的终极目标在于打造品牌。实际上，随着社会的发展，营销已经成为人们生活中不可或缺的要素，它正以独特的功能渗透到社会的政治、经济、文化、艺术等各个领域，并在很大程度上影响着事物的发展和结果。所以，在经济全球化的大背景下，我们急需建立新的品牌意识和营销观念。

名牌企业就是名牌商品的制造商、服务商，是市场竞争优胜劣汰的通行证，更是市场竞争制胜的可靠保障。对消费者来说，名牌企业意味着诚信经营、值得信赖，意味着质量可靠、服务一流，意味着消费者权益和顾客价值能够得到保障。因此，打造名牌企业既有利于赢得顾客忠诚，降低交易成本，也有利于提高营销效率，扩大企业收益。将健康企业推向名牌企业这一更高的经营境界，是企业在短期内立足市场及策略竞争的需要，更是企业着眼于未来、做强做大战略部署的需要。

改革开放以来，中国商品在世界市场的形象始终是“价低质次”。可以肯定，在相当长的一段时间内，中国企业的高端产品，甚至高端品牌都将很难在全球取得信任。因此，中国企业要想改变自身形象，打造出世界知名品牌，首先要做到“价廉物美”，变“价低质次”为“价低质优”。对中国企业来说，这本身也是一种考验。随着中国经济的发展和城乡消费水平的进一步提高，中国企业将面临更多的市场机会。而对于更多的中国企业来说，首先应将自己的战略目标放在国内，因为中国化的品牌战略更应该从中国市场的实际出发，进而做强做大。只有先在中国市场成为知名品牌，才有可能走向世界。