公共关系活动效果如何，很大程度上取决于组织决策部门的评价，作为组织内部的公共关系人员，应该定期向决策部门汇报公共关系活动的成果，将评估的结果以报告的形式加以汇报。
（一）报告的内容
报告的内容包括陈述公共关系活动及成果、比较实际活动与预期目标、预测今后工作。
（二）报告的形式
1.非正式报告
公共关系人员通过电话、会见、简短书面报告的形式向组织负责人汇报活动的进展。这种形式占用时间不多，可以真实地反映工作状况。
2.正式报告
关于公共关系活动成果的正式报告，一般有以下四种形式：定期备忘录、小组或委员会议、汇报会、年度报告。
章后案例
The New MINI Clubman·MINI新绅士聚会
项目主体：宝马（中国）汽车贸易有限公司
项目背景：
新一代MINI Clubman于2015年11月13日在成都方所上市，成都方所见证了新一代MINI Clubman从文艺青年到新绅士的成长。
第一次，一家书店出现这么多有型的新绅士，他们为新一代MINI Clubman而来。没人会想到将一场时装秀搬到一家书店里，除了MINI。几十位国际名模穿梭于书海之中，带你真正走进新绅士的日常生活。
项目调研：
现场邀请了各大领域明星人物，如内地著名演员王千源、靳东；香港著名演员林保怡；新生代建筑师李道德；著名设计师、品牌顾问、艺术家陈幼坚；英国著名时装设计师Mr.Patrick Grant；多方记者；BMW/MINI投资人等，参加了此次MINI Clubman的盛会。通过此次活动，进一步增强了消费者对MINI Clubman这款车的积极购买欲望。
项目策划：
此次活动采用了全新的形式，不再是一场常规的新车发布会，没有会场、没有大屏投影的全新Clubman“上市会”确实前所未见。严格来说，全新Clubman已经上市，在4S店早有展车并提供试驾，价格配置一览无余。而此次，更像是由Clubman发起的一次聚会，点滴细节无不昭示着它的改变。它向你发出了邀请，请你也“刻意”一点！邀请你参加一场“新绅士聚会”，这是与过往相比，格调不尽相同的一次MINI品牌活动。其实，这是MINI品牌的革新与换代。
活动场地选在了成都。成都不是一线城市，向来怡然自得，悠闲快乐。姑娘漂亮、餐馆很忙，这算是风情还是特色？总之早已心照不宣，名声远扬。她无须与强者比争，自有风骨，旗帜鲜亮。成长中的成都孕育了成长中的成都人，从文艺青年到新绅士，成都真是不二之选。而方所，这个位于成都，有着“地下藏经阁”之称的巨大空间，真的不能简单称之为书店，它像是一种海纳百川的感观体验，也是独立灵魂停驻、交流的精神家园。就如同MINI从不是一个车厂的标识，他所代表的态度与生活方式，见仁见智。由此，真的不难理解，此次方所与MINI的结缘。方所4000平方米的文化空间，在那一晚，俨然变成了Clubman的主场。
出席活动的嘉宾不只是美女，她们是真正的淑女，她们的着装个性优雅，首饰未必昂贵，却处处暗藏心机。她们的手包造型独特，往往是点睛之笔，她们出现的时候，会让你忍不住去问“尊敬的女士，今天用的什么香水”。当然，除了美女还少不了男士，他们的西装也许不昂贵，但是他们注重每一个搭配细节，一身新绅士范儿的优雅盛装。那晚，他们走上红毯成为焦点。(www.xing528.com)
走进会场，有更多的新绅士已在会场准备好迎接他们。国际名模在会场演绎着新绅士的一天，从清晨起床、读报、吃早餐，到旅行、赛车、和家人一起欣赏音乐会，新绅士总是会有不同的面貌，游刃于各种场合。私人休闲时光，越能看出他们变化多端的高品位；文艺且优雅、成熟又俏皮，新绅士能够为审美找到最佳平衡点；别担心他们偶尔的“不守规矩”，那恰恰是不可或缺的幽默感。新绅士擅长营造氛围。阴沉的雨天里，他们只需用一把雨伞衬里的花纹，就能一扫你的忧郁情绪。即使身处众多绅士之中，也能凭借胸口那块色彩跳脱的方巾让人一眼看到他们的不同：尊重传统，却又懂得把玩细节。他们的成长是对传统规则“调皮式”的挑战，而那些恰到好处的精致细节，就是他们的用武之地。
在一场聚会里见到如此多的新绅士，对绝大多数人来讲，这可能是头一次。在这场MINI新绅士聚会上，你不仅可以听到好莱坞明星聊他的近况，看国际名模褪下华服和乐队主唱贴身热舞，与各行业精英举杯畅谈、不醉不休……更有趣的是，为你倒酒的是屡获殊荣的世界顶级调酒师，你坐的椅子是知名艺术家的家中私藏……
项目执行：
此次项目邀请的嘉宾在The Temple House博舍下榻。这是一处古典与现代相结合的经典案例。前庭老模样，后院新态度。从灰色的庭院天井向上望，现代化的玻璃外墙包裹住了看上去低调却奢华到细微的客房。
走进房间，没有悬念，MINI的欢迎信静静地在桌上等着我们。所有对当晚的期待都浓缩在这张系着黑色丝带的卡片。甚至贴心地在酒店为来宾准备了化妆间，专业的造型师、化妆师随时恭候。
傍晚，“新绅士”们在酒店门口列队打开双闪，载各位嘉宾出发，前往方所。入场的“凭证”是一只胸针，搭配自己的衣服挑选颜色。布艺胸针十分精美，有黑、棕、绿三色可选。红毯准备时，美女工作人员为嘉宾别上入场的胸针，然后递过来一张卡片，说“送您方所的优惠券”。卡片上写着：
“我们否定了数十种精致的礼品方案，最终选择送上这张小小书券，因为，不管时代怎样改变，一本好书将永远是你最长久的陪伴。”
走进会场，有美酒与音乐的等候，更有一场精彩的新绅士秀，看秀结束，还可以拿出优惠券尽情购买喜欢的书。
这真可谓是一场最具创意的发布会。
项目评估：
新一代MINI Clubman上市发布会，当然，更是一场新绅士聚会，在这场聚会里精于专业，更乐于跨界，不拒绝任何可能，更擅于创造各种可能。对于特立独行的车主和特立独行的车之间的关系，这次的新一代MINI Clubman上市发布会采用了不同寻常的策划，是一场精妙绝伦的盛宴！
（资料来源：刊自《国际公共关系》第71期，2016年12月.）
案例分析题：
请根据以上案例说出公共关系策划方案包含哪些部分。
思考题
1.公共关系调查对组织有何意义和作用？
2.公共关系调查的程序有哪些？
3.公共关系策划的原则有哪些？
4.公共关系活动中如何选择最佳的活动时机？
5.公共关系效果评估主要运用哪些方法？
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