引出公共关系的概念

公共关系简称“公关”，是由英文“Public Relations”翻译而来的，既可以理解为“与公众的关系”，也可以理解为“公众间的关系”。随着历史的推移，英文Public Affairs、Public Communication也被译为公共关系。公共关系逐步发展，并被赋予了越来越多的内容。

中文中的“公共关系”也是多义词，因此对公共关系含义的理解和定义的表述也必然是多层次的。这一概念至少有几层含义，例如：

（1）长城饭店的公共关系不错（指静态评价）。

（2）张三是干公共关系的（指职业）。

（3）李四是学公共关系的（指学科）。

（4）王五很有公共关系头脑（指观念意识）。

（5）A公司赞助希望小学是在搞公共关系（指活动、专项活动）。

（6）尼克松下台是公共关系的失败（指形象和舆论环境）。

（7）刘老师写了本《公共关系》（指公共关系理论）。(www.xing528.com)

（8）有人说，张骞通西域、郑和下西洋就是中国的公共关系（指古代不自觉的“公共关系萌芽”）。

根据近20年的研究成果，公共关系这个概念至少可以归纳为以下几层含义：

（1）公共关系是一种状态。有人说，世界上有了两个人就有了人际关系，有了两个集团、组织，就有了“公共关系”。也就是说，公共关系是一种客观存在，是自古就有的，不管你承认与否，它都会影响组织的生存与发展。

（2）公共关系是一种活动。当人们逐步认识到外界关系的重要性，并主动去调整这种关系时，就产生了一些类似于现代公共关系的活动。这些活动可视为公共关系实务的前奏。但是，尽管它们自古就存在，却都不是自觉的公共关系活动，而只是一种谋求发展的本能与努力。只有现代科学的公共关系产生之后的自觉的公共关系活动才被统称为公共关系实务。

（3）公共关系是一种职业。1903年，艾维·李创立宣传事务所，以收费的形式为企业进行公共关系策划，公共关系职业由此正式诞生，艾维·李也被誉为“公共关系之父”。

（4）公共关系是一门学科。1923年，著名公共关系教育家、实践家爱德华·伯纳斯出版了世界上第一本公共关系专著《舆论明鉴》，并在纽约大学开设了公共关系课。这是对公共关系实践的总结与提炼，是公共关系的飞跃性发展与突破。

（5）公共关系是一种意识、观念与思想。公共关系状态的客观存在、公共关系实践的发展与理论的日渐深入人心，使公共关系的观念得以逐步传播。公共关系观念作为人类精神文明的一种成果为越来越多的人所接受，对社会的进步和发展起着日益重要的作用。