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通过活动组织黏住粉丝

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:目前“V粉会”覆盖26个省份,由各地粉丝队长进行管理,定期组织摄影外拍、粉丝聚会、登山等活动。旗下花粉俱乐部是华为官方唯一的粉丝交流互动平台,有效地对花粉群体进行聚集、沟通和运营。它的宗旨是为花粉们第一时间呈现华为和荣耀最新的产品和服务资讯,建立华为和粉丝、粉丝和粉丝之间的沟通和互动,并通过组织丰富的线上和线下互动活动提升和延伸华为的产品和服务体验。

通过活动组织黏住粉丝

现在,企业都很重视与粉丝的互动,也都在借助互联网,聚集与运营粉丝,搭建品牌与粉丝、粉丝与粉丝之间良好沟通与互动的桥梁

小米线下组织名为“小米同城会”,小米官方每两周会在不同的城市举办“小米同城会”,2013年底,“小米同城会”已经覆盖31个省市。小米官方的参与程度比较高,有时候是扮演组织者的角色,这在一定程度上推进了同城会的发展,是线下造粉运动的重要策略。其实小米之家作为售后服务网点,也是经营用户、服务用户的重要场所。

小米注重用户参与,鼓励500万用户,甚至全球用户一起参与整个手机设计。当产品以及服务的用户体验得到极大的提升之后,小米才用互联网所特有的思维方式进行产品研发和营销,让口碑借助强大的互联网平台进行广泛而有效的传播,同时通过用户体验,将互联网用户转化为粉丝经济,粉丝的狂热铸就了小米的互联网帝国之梦。

vivo的线下粉丝组织名为“V粉会”,是活跃的V粉自发组成的组织。“V粉会”在各个城市定期举办活动,他们认同vivo“乐享极智”的品牌精神,制造快乐和传播快乐。目前“V粉会”覆盖26个省份,由各地粉丝队长进行管理,定期组织摄影外拍、粉丝聚会、登山等活动。官方会定期发起大型活动,例如“粉丝手品会”满足粉丝们对新品的体验需求,举办明星线下体验活动,满足粉丝享受vivo体验中心一系列服务的需求。

“粉丝”所代表的是现今的一种消费者潮流——参与化、情感化和圈子化,要想让自己的产品拥有广大的“粉丝”市场,就必须和粉丝建立长久互动关系,给他们提供极致的产品体验,让人人都有参与进来的机会,提高用户的参与度,让用户在体验中感受产品、接受产品、爱上产品,用户才会无偿地给产品代言,成为最忠诚的粉丝。

同时,粉丝之间的相互沟通与影响,会让个体粉丝产生强烈的群体归属感和愉悦感,有力提升和维系个体粉丝对品牌的热爱度。(www.xing528.com)

再看华为是如何与粉丝互动的,华为向花粉们提供的,不仅仅是一个常规性的服务平台,花粉俱乐部更是一个全球化的平台,并为花粉,特别是年轻的花粉,提供行业领先的资源。华为还会和忠实的花粉一起,通过不同形式的线上线下活动,为每一个粉丝提供更多学习和交流的机会,使他们多一个途径认识自己,认识志同道合的伙伴,更好地提升生活品质,以此来诠释“因为热爱”的文化内涵。

此外,闭环式的粉丝群生态体系,也为持续健康的粉丝导流提供了坚实的基础。在整体的俱乐部运营中,品牌更是将自主权交给自己的粉丝,以此激发起他们的热情和参与性。高层“亲民式”的参与,加上内部团队对运作细节上的把控,也会让消费者真正感受到了品牌的真诚,从而,循环推进粉丝群的整体规模和凝聚力。

华为花粉就是优质的品牌粉丝代表。旗下花粉俱乐部是华为官方唯一的粉丝交流互动平台,有效地对花粉群体进行聚集、沟通和运营。它的宗旨是为花粉们第一时间呈现华为和荣耀最新的产品和服务资讯,建立华为和粉丝、粉丝和粉丝之间的沟通和互动,并通过组织丰富的线上和线下互动活动提升和延伸华为的产品和服务体验。目前俱乐部注册花粉已经突破2000万。

不同于小米依托粉丝营销扩大品牌知名度和提升产品销量的做法,在花粉俱乐部成立之前,华为就已经在电子消费领域有了深厚的积淀和举足轻重的位置,因此,华为对于花粉俱乐部的建立和经营并没有太重的营销痕迹,而是实现了真正将用户摆在核心位置的运营理念,从而让其形成产品和文化认同,进而成为品牌粉丝,最终加入花粉俱乐部。

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