一个知名品牌背后都有一个好的故事,例如:
褚橙讲了一位名叫褚时健的人跌宕起伏、老当益壮的故事;
王石讲了一个登山的故事;
可口可乐讲了配方故事;
雕爷牛腩有500万买秘方的故事;
西少爷肉夹馍有创始人的悲壮爱情故事;
京东有刘强东亲自送快递的故事;(www.xing528.com)
这些品牌故事通过生动、趣味、感人的故事唤起与消费者之间的共鸣,将品牌相关的时代背景、文化内涵、价值主张、经营管理的理念进行情景展示,为产品增加附加值,为消费者带来情感体验,赋予品牌精神内涵和灵性,使消费者受到感染或冲击,让消费者产生购买的感性冲动。
人是喜欢听故事的,并且排斥枯燥无味的产品推广信息。好的故事能够赋予品牌生命力,使品牌形象更加丰满立体、鲜活生动,而且可以使品牌精神成为一种标志和象征,从而提升品牌附加值,引发口碑相传,获得口碑效应。
品牌故事有许多,涉及创始人的故事、产品的故事、用户的故事、员工的故事、代言人的故事、品牌人格化的故事等,通过品牌故事可以展现品牌历史文化和底蕴、产品诞生的过程、产品的使用场景……
比如,“我家的A.O.史密斯热水器已经用了52年”,这是美国热水器品牌A.O.史密斯的广告,通过这一句广告,传递出该品牌热水器的品质,品牌的历史厚度被形象化表达出来。
Zippo是世界排名第一的打火机品牌,为了在消费者心中植入Zippo过硬耐用的品牌形象,Zippo塑造出一系列精彩的故事:被鱼吞入肚中的打火机完好无损;越南战争中为安东尼挡住子弹救其性命;靠Zippo的火焰发出求救信号,甚至用打火机可以煮熟一锅粥……这一系列故事给消费者留下了深刻的影响,增加了人们对Zippo品牌的好感。
国内饮用水百岁山给自己贴的标签是“水中贵族”,2014年它推出了一个让很多人困惑不已的广告,主要情节是一个衣着华贵的年轻女士从豪车中走出,来到一个街头流浪老人的面前,拿走了老人面前的一瓶百岁山而离去。
其实这个广告正是利用了民间流传的发生于1650年斯德哥尔摩街头的故事。当年,52岁的笛卡尔落魄潦倒,在街头拿着破笔破纸研究数学题。18岁瑞典公主克莉丝汀路过街头发现了笛卡尔,便与其交谈。事后几天,国王通知笛卡尔做克莉丝汀公主的数学老师。其后几年中,相差34岁的笛卡尔和克莉丝汀相爱,国王发现之后,处死了笛卡尔。笛卡尔临死前写给克莉丝汀的最后一封情书中出现了r=a(1-sinθ)的数学坐标方程,瑞典上下无人能解,却被公主解答出来,答案就是著名的“心形线”。
百岁山的广告场景正是上面两位主人公邂逅的那一幕,将两人间的“情书”替换成了“百岁山”,百岁山的“贵族”格调通过这个故事充分地诠释出来,同时纯净的恋情正可暗示水的纯净。广告同时暗示消费者“百岁山真的很贵族”,消费者喝的不只是水,同时还把发生在这瓶水上的故事通过瓶装水的形式传递给了消费者,使消费者从感官和心理获得全方位的品牌体验。
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