【摘要】：处于价值网络承接点的制造服务集成商是促成产品价值实现的关键。基于制造服务商的企业价值与客户价值之间这一对等关系，制造服务商致力于为客户创造最大化价值。股份公司业绩里集成占了20%多。为此，中控推出“驻扎式服务”，即派遣本公司的技术人员长年驻扎在购买本公司产品的客户企业中，处理工业控制系统的相关问题。保修期结束之后，客户企业若想继续享受“驻扎式服务”，则需签订相关协议。
处于价值网络承接点的制造服务集成商是促成产品价值实现的关键。中控以能给客户企业带来多大收益，而不是公司投入的多少，作为定价标准，提供给客户企业的总包服务所取得的价值则取决于中控能为其创造的价值（如对生产能耗的节约程度）。基于制造服务商的企业价值与客户价值之间这一对等关系，制造服务商致力于为客户创造最大化价值。中控负责人坦言，集成所能获取的利润并不高，产业链利润分配相对均匀。
集成的概念就是，除了我们的产品，其他客户需要的，我们有能力实施的，我们都会做。集成的时候采购零部件（的价值），阀门占20%—30%，变动器占10%，系统占20%左右。股份公司业绩里集成占了20%多。维护与保养属于集成业务，以后中控也可以维护与保养其他公司的设备。
可见，对中控而言，基于产品的后期服务显得尤为重要。为此，中控推出“驻扎式服务”，即派遣本公司的技术人员长年驻扎在购买本公司产品的客户企业中，处理工业控制系统的相关问题。在保修期内一般是免费驻扎，根据产品损坏是否人为决定是否收费，但一般也只收成本费。保修期结束之后，客户企业若想继续享受“驻扎式服务”，则需签订相关协议。在整个过程中，中控仅使用了“人才”这一类资源，就能为公司创造可观的价值。(www.xing528.com)
维护也是服务，我们公司的人派驻到客户那里，帮他们做日常的服务。我们派的只是人员，没有任何物理的东西，一年差不多四、五个人，200万元的服务费。平时进行项目验收时，如果没问题就签验收单据。验收以后，我们就开始计算服务时间。比如说，验收一年以后，质保期就过了。这一年之内，如果是产品质量出现问题，我们会免费进行故障处理。
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