总包服务模块：实现大规模定制的解决方案

基于多年总包经验，中控形成了多个可作为整体解决方案模板的服务型产品。这些产品本质上亦是服务，只是经过多次使用，慢慢变成了一种标准化的服务产品。套用模板虽然可以有效提高工作效率，但由于缺乏创新，也会降低所提供产品的技术密度，使产品过于标准化而容易被效仿。因此，制造服务商也希望保持较高程度的顾客化（定制化）。为解决这一矛盾，可以通过结合标准化和个性化服务的优势，形成“大规模定制”的生产方式。因此，介于“标准化”和“个性化”之间的“模块化”生产方式应运而生，即企业拥有标准模块和标准的生产程序，并可根据客户需求将标准产品要素进行组合以提供定制服务。这种以服务型产品为初始模板，根据客户需求进行模块集成的方式使大规模定制得以实现。

每次项目结束后，我们都会保留书面材料。在实施过程中，研发团队也会参与，并不断提升产品性能，原来没考虑到的也会马上进行优化。工程团队负责实施，侧重于应用这一块；研发团队侧重于软件的匹配性，定制或研发整体解决方案。其实项目做多了，其中可复制的经验就积累下来了。例如，有关一个行业的解决方案做得很成熟了，那我们就会有一份可参考的资料。(www.xing528.com)

由于国内缺乏相关专业性产品，精密仪器大多依靠国外老牌厂商供货，比如对温度及压力要求非常高的某些阀门和流量计。而普通配件虽然也需定制，但工艺较简单，一般通过合作关系向外部供应商直接采购即可获得。操作系统则是中控自主研发的核心产品之一，历经许多项目考验，已成功打破国外一些同行业技术公司在国内的垄断。但也存在下面的情况，即中控并不擅长某一领域，而客户企业对该领域的需求统一签在总包合同里，之后，中控会把相关工作外包给其他更专业的科技服务公司，由其负责该领域。