商业模式及其关键构成要素的研究

作为管理学领域的研究热点，商业模式受到了学术界和实业界的广泛关注。回顾商业模式的研究发展，可将其分为四个阶段，即萌芽阶段、电子商务应用阶段、战略及组织应用阶段，以及创新应用阶段。

第一，萌芽阶段（1995年之前）。在该阶段，“商业模式”作为专业术语，第一次出现在计算机领域的文献中，与模块化、计算机模式、信息系统等计算机科学术语一起，共同解决企业系统中遇到的信息提供、管理决策等问题。但是，其间学者们并没有对商业模式形成完整定义，也未明确提出商业模式的构成要素。

第二，电子商务应用阶段（1995—2000年）。1995年，美国出现了以互联网为媒介的电子商务企业，打破了传统的模式。为了解释这一现象，学者们将商业模式引入电子商务领域，并用其特指电子商务企业的盈利模式（王雪冬，董大海，2013）。Timmers（1998）首次明确提出商业模式的概念，这标志着以商业模式为核心概念的研究开始。Afuah（2000）关注电子商务企业以何种方式、从何处获得收入。另外，基于交易视角，也有学者认为，商业模式构成要素包括交易内容、交易结构、交易治理（Zott，Amit，2010；Zott，Amit，Massa，2011）、交易参与者、交易中的盈利（Gordijn，2004）。

第三，战略及组织应用阶段（2001—2006年）。由于商业模式的研究尚未成熟，学者们尝试从其他相关领域寻找理论基础。Hedman & Kalling（2003）首次整合了战略理论和组织理论，提出商业模式的整合模型，强调外部的市场结构和企业内部的活动安排并重。Morris，Schindehutte & Allen（2005）认为，商业模式由盈利模式、运营模式和战略模式构成。Osterwalder& Yves（2005）则指出，商业模式由组织、战略和技术三者共同作用形成。该阶段，商业模式领域的研究者致力于商业模式理论基础的构建，其构成要素趋向层次化、详细化。

第四，创新应用阶段（2007年至今）。2007年的金融危机使得许多传统企业面临危机，不得不另寻出路。同时，互联网的普及和发展为此提供了条件。大量传统企业转而从事电子商务活动，商业模式创新因此成了一个新的研究方向。该阶段对商业模式构成要素的研究主要是对要素的提炼和阐述其间的关系。如Johnson，Christensen & Kagermann（2008）认为，商业模式由盈利模式、关键流程、关键资源和顾客价值主张等要素构成，并阐述了其相互关系，而且通过变革要素内容及其关系完成商业模式变革。

此外，商业模式研究领域也广泛使用商业模式创新这一术语。商业模式创新是指设计一个新的或修改企业现有的活动系统的过程（Zott，Amit，2010），旨在有意识地更新企业的核心业务逻辑，而非单一产品或服务的创新（Spieth，Tidd，Matzler，et al.，2014）。当前，学术界对商业模式创新的研究分为三类，即商业模式创新的先决条件、商业模式创新的过程、商业模式创新的影响。

第一，商业模式创新的先决条件。特定的商业模式是静态的（Doz，Kosonen，2010），因此其创新存在着一定的先决条件。从宏观环境来看，经济全球化、技术进步等商业环境的改变是驱动企业商业模式创新的重要因素。更重要的是，企业内部也存在诸多因素促进商业模式创新，如厘清知识管理（Malhotra，2000）、改变领导方式（Chesbrough，2010）、具有战略灵活性（Doz，Kosonen，2010）。

第二，商业模式创新的过程。对商业模式创新过程的研究主要集中于两方面：一是商业模式创新过程的特点，包括能够对环境的改变做出持续反应（Demil，Lecocq，2010），是一个进化的过程（Dunford，Palmer，Benviste，2010），是一个持续学习的过程（McGrath，2010），是一个以发现驱动、实验为基础的过程（Schneider，Spieth，2013）。二是不同行业、市场和企业背景下的商业模式创新，如零售行业商业模式创新要素、低收入市场环境下商业模式创新要素（Sanchez，Ricart，2000）、多元化企业的商业模式创新过程和构成要素（Santos，Spector，Heyden，2009；Aspara，Lamberg，Laukia，2013）等。(www.xing528.com)

第三，商业模式创新的影响，主要体现在以下三方面：一是对行业及市场结构产生影响，如商业模式创新会对主导市场逻辑产生影响（Sabatier，Graig-Kennard，2012），会带来参与者的各种竞争行为。二是对企业绩效的影响。例如，Aspara，Lamberg & Lankia（2013）认为，相比不采取任何策略，复制商业模式可以带来更高的财务绩效；对小型企业而言，商业模式创新带来的利润高于商业模式复制，而大型企业则相反。三是对战略灵活性的影响。正式组织的改变有助于提高战略灵活性，而对现有活动或战略伙伴的重新配置则对战略灵活性没有明显影响（Bock，Opsahl，George，et al.，2012）。

卡片7-1：商业模式理论大家——阿米特和左特

拉菲尔·阿米特（Raphael Amit），经济学硕士，西北大学凯洛格管理研究生院的管理经济学和决策科学博士。现为美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院创业学和管理学教授，且创立并领导了沃顿全球家族企业联盟。目前，阿米特教授的研究和教学主要集中于家族企业管理、治理和金融、风险投资和私募股权投资、企业家精神、商业模式设计和经营策略。他在权威学术期刊上发表了大量文章，这些文章经常被多个领域内的从业者引用。除此之外，阿米特教授拥有丰富的行业和咨询经验，曾在多家公司担任管理层和董事会职位，并参与了众多公司的组建和发展。

克里斯多夫·左特（Christoph Zott）现为西班牙IESE商学院创业系教授，为MBA、EMBA及高等教育层面的学生讲授创业和私募股权课程。目前，其研究主要集中在创业公司的资源管理上，包括商业模式设计，通过企业家的象征性管理和情感影响行为进行资源的获取和调动，以及通过动态能力进行资源配置等领域。左特教授发表和出版了大量这类主题的文章和书籍，并且也是许多权威学术期刊的编委会成员。同时，他也为成长型企业和对企业领导感兴趣的大型企业提供咨询。

就商业模式而言，阿米特教授和左特教授指出，商业模式是为了利用商业机会来创造价值，从而设计交易内容、交易结构和对交易的治理方式，并阐明了一个组织是如何与外部利益相关者联系在一起，以及如何与这些利益相关者进行经济交换来共同创造价值的。

资料来源：沃顿商学院官网，https：//mgmt.wharton.upenn.edu/profile/amit/；IESE商学院官网，https：//www.iese.edu/faculty-research/faculty/christoph-zott/。