中控服务化的动因及市场情况

就中控而言，从提供产品到提供完整的自主、可控工业软件整体解决方案的转型过程，主要出于三方面的考虑。

第一，民营企业的发展为中控创造了机遇。中控的客户企业大致可分为两类：一类是大型国企，如中石化、中石油等。另一类则是民营企业。一般来说，国企相对人员充足，分工明确，企业内部容易达到协同合作的效果。因此，国企倾向于自行负责自动化系统的布局。与之相比，民营企业资金短缺，人才积累有限。此外，民营企业倾向于聚焦核心竞争力，而将非核心业务外包。因此，民营企业不愿在DCS应用方面配置较多资源，继而更容易产生对控制系统集成解决方案的需求。

第二，客户企业逐渐转型，产业分工更加细化。越来越多的客户企业的品质和信息化需求不断上升，同时也希望将专业的事情委托给专业的企业处理。因此，中控逐渐从提供产品延伸至提供集成解决方案服务。

第三，同行业跨国企业服务化经验的示范效应。对中控而言，国外竞争对手如霍尼韦尔、艾默生电气公司（以下简称“艾默生”）、横河电机（中国）有限公司等，早已通过收购、整合内部资源等方式提供服务化业务，并形成了各自特定行业整体解决方案的核心竞争优势。随着其提供的集成解决方案服务越发有效和成熟，中控也更加确定这是国内自动化行业未来发展的方向。

过去十几年，中控的业务总收入一直呈稳定上升趋势，具体见图4-5。2017年实现了26.9%的增长率，销售收入达49.5亿元。其中，DCS的销售额为15.6亿元，占中控总收入的31.5%。就DCS而言，中控以22.2%的市场份额占全国第一，已连续7年蝉联，是国内最大的自动化控制系统供应商。

图4-5　2006—2017年中控销售额

数据来源：睿工业。

此外，截至2017年底，中控已在石化、化工、油气、电力、医药、建材、造纸、食品饮料等行业实施了30，000多个项目，向全球10，000多家客户企业提供了可靠的产品和优质的服务。中控服务的主要客户所在行业及项目如表4-1所示。

表4-1　中控服务的主要客户所在行业及典型项目

目前，中控分别在十几个工业园区内建立了4S运维店，将服务延伸至客户企业周边，实现两者之间物理距离的拉近。对此，中控不局限于提供备品备件、运维等基础服务，更将此看成获取潜在客户资源的机遇。

卡片4-2：2018世界智能制造大会

2018年10月11日—13日，由江苏省人民政府、工业和信息化部、中国工程院、中国科学技术协会共同举办，以“赋能升级，智造未来”为主题的2018世界智能制造大会在南京博览会议中心举办。现场汇聚了世界智能制造领先企业、权威机构、卓越领袖与前沿专家，共同探讨智能制造新愿景，培育经济发展新动能，引领全球产业新发展。本卡片摘取并整理与两大工业控制系统相关的内容。(www.xing528.com)

（1）各企业高管共同探讨智能制造时代的关键技术与需求

徐工集团总经理杨东升表示，作为机械生产企业，小批量生产挑战越来越多，徐工集团将智能技术、网络技术和制造技术应用于产品管理服务全过程，动态评估分析，改变制造过程中的生产关系和商业模式。“智能制造不是简单的技术进步突破，也不是升级改造，而是现代信息技术和制造技术的融合。”杨东升说，从徐工集团的实践来看，重点要解决智能化设计手段和工具，打造智能高端产品，把智能控制、可靠技术和环境感知等技术应用到产品上，打通设计到制造的中间过程，保持两者一致性；改造设备联网，让机器能说话；通过仿真、计算、虚拟技术解决生产中的节拍波动、物流等问题。

ABB中国首席技术官刘前进表示，ABB产品种类丰富，小到开关，大到变压器。谈到智能制造，存在一个误区，即始终关注先进技术、无人工厂，但其实关注技术更要关注需求。“从智能制造能获得什么？质量、效益、成本？能否解决实际问题才是最需要关心的。”刘前进说，“智能制造要使设备更容易协作、更易于与工厂结合。传统制造倾向大批量，如汽车、装备等。但在新时代下，订单变少，中小企业一个产线可能半年就需改变装配型号。因此，ABB提出了‘批次为一’的柔性制造观念，希望让技术围绕自身的需求升级。”

中科院自动化研究所复杂系统管理与控制国家重点实验室主任、中国自动化学会副理事长王飞跃表示，仿真系统的应用使得知识自动化，大家可以在虚拟世界吃一堑，在物理世界长一智，使企业质量提高，效率提高，成本下降。所以一定要做平行池（数字双包台）。他认为，工业从1.0到4.0到现在的5.0，每家企业都需要一步步走向更高质量、更高领域的智能制造。

北京东土科技股份有限公司董事长李平认为，智能制造的基础仍是装备制造。从1953年开始，我国提出的第一个“五年计划”的核心就是提升装备制造能力。60多年后，国家提出智能制造转型，背后的基础还是装备制造。但装备制造非一夜可成，需要一步一个脚印，需要一代代人的艰辛努力，踏实肯干，更需要有工匠氛围。

德国弗劳恩霍夫协会工业自动化应用中心的总经理霍尔格·福特拉介绍了德国工业4.0的理念。他表示，工业4.0不仅包括柔性制造和自动化，还包括商业模式的改变，希望未来有更多的公司销售服务而非机器。

（2）智能制造助力中小微企业转型发展

智能制造是工业发展不可阻挡的趋势，其背后所展现的现实问题同样值得关注。当前，我国智能制造发展仍处于初级阶段，其中广大中小微企业依旧无法融入智能制造发展浪潮。针对此，各位专家各抒己见。

中国工程院院士张明高认为，中小微企业目前自然发展的速度太慢。若政府搭台，让中小微企业与高等院校、相关机构合作交流，那么其发展将会有质的飞跃。

中国机械工业联合会专家委员会名誉主任朱森第同样认为，智能制造目前还处于大企业“唱戏”、中小微企业围观的状态。但事实上，未来值得关注和扶持的正是占比95%的中小微企业。因为中小微企业是制造业的根基，其生产力水平决定着制造业的整体水平，其智能转型很大程度上影响着智能制造的推进，但也是难点所在。就中小微企业自身而言，其在转型过程中也存在认识不足、惯性思维、缺少技术人才、缺乏实践、基础薄弱、产能过剩等先天不足，亟须改变和克服。

密歇根大学教授倪军也指出，以美国为例，其95%以上的就业皆由中小企业支撑，创新力十足。因此，作为创新主力军的中小企业理应扮演这种角色，加强自主研发能力，提升在市场上的竞争力。并认为，5G的逐步试点推广对中小企业来说是绝佳机会。

阿里巴巴集团副总裁刘松指出，目前大部分企业通过工业大脑来降低能耗和实施预防性维护，但还是设想能有一个通用的工业互联网应用模式，推广到中小企业。生产能力可视化就是下一步的推进目标。

资料来源：整理自上海东方报业有限公司.智能制造观察——只能围观大型企业弄潮？中小企业困境待解［EB/OL］.（2018-10-14）［2019-05-15］.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1614263427939289569&wfr=spider&for=pc；北京东土科技股份有限公司.2018世界智能制造大会——李平：两点核心技术推动工业互联网持续发展［EB/OL］.（2018-10-15）［2019-4-30］.http：//www.gongkong.com/news/201810/386915.html.