【摘要】：感知价值是消费者内在的心理感受和体验，是基于消费者对产品、环境及其服务的主观评价、切身感受和价值认知。感知价值不是消费者被告知或者被强加的结果，而是消费者通过自己的观察、判断和身体反应，获得的感受。这就更体现出任何背离了感知价值的定价都毫无竞争力可言。
顾客买的不是东西，而是他们的期望。消费者在购物交易的过程中，除了消费产品本身之外，还希望获得该过程带给他们相应的心情、档次、情调等。其实，主要是通过消费，获得顾客的感知价值。感知价值是消费者内在的心理感受和体验，是基于消费者对产品、环境及其服务的主观评价、切身感受和价值认知。感知价值不是消费者被告知或者被强加的结果，而是消费者通过自己的观察、判断和身体反应，获得的感受。但是追根溯源，是企业通过品牌定位、关系营销等，明白和了解顾客的价值需求，再通过提供服务和设定产品建立起文化、价值的运作体系，并传递给具有感知能力的顾客。例如，钻戒里的挚爱：Darry Ring，它的理念是在真爱的世界里追求唯一，它绑定男士身份证购买钻石的模式，一生只此一枚，送给最爱的你，代表着每对情侣最大的期望和幸福。这种价值传递，易于消费者感知，甚至付出一切为之埋单；再如女性的芳香品位：迪奥、范思哲的香水系列，淡雅与奢华的气体感受，代表着每个女性消费者的内心独白，拥有一瓶这样的香水，会让女性顾客深醉其中，女人味、优雅、美丽自信的形态瞬间展露。
对于服装，更是如此，它从本质上讲就是一种感性商品，随着营销的发展以及消费需求的多元化，不被消费者感知其价值，也就没有了市场和销售。这就更体现出任何背离了感知价值的定价都毫无竞争力可言。(www.xing528.com)
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