无印良品是当今日本以及世界都相当知名的品牌,“无印”在日文中是没有花纹的意思,意为No Brand(无品牌),然而靠着它的无华简朴及还原商品本质的手法,追求低调的无印良品反而成为闻名世界的品牌,做到了古人所说的“大音希声,大象无形”无牌胜有牌的境界。从衣物、文具、家具、家庭用品到化妆品、保健品、电器、自行车,甚至小食品,垂手可及的个人生活用品在这里都能找得到。所有的设计都是用最天然的材料,都是最简洁的。虽然MUJI的设计和材质也非常好,但它的最大特点是,除了店招和纸袋上的LOGO之外,产品没有品牌的任何痕迹(尤其是没有任何标签的内衣,纯棉干净的素色,看起来非常温暖柔和)。也就是说,如果这些产品不放在自己的商场销售,你不知道它是MUJI。然而MUJI的材质、设计和包装风格如此鲜明,以至于无论在世界任何地方你都能看出这是MUJI出品。它的影响力如此大,已经超越某一个具体行业,也不仅是代表某一个设计流派。更确切地说,代表了一种商业文化和哲学。它的设计理念、美学主张、素材选择等,已经超脱了商品品牌的局限,成为一种生活方式的代名词。
MUJI 成都远洋太古里世界旗舰店,这家门店的视觉设计、陈列、所售商品及销售方式的特点强调了它对于“传递美好生活”这一概念的意义,是“质朴生活美学”的代表作。
1.自然、古朴的风貌
MUJI 将一整棵树搬进了店内,围绕在这棵树周围、被当成货架的这些装置,事实上都是布满了岁月痕迹的家具,这些家具由设计师从各地精心挑选而来,并且全部是价值不菲的古董级别,强调了品牌本身对自然古朴风貌的推崇,如图6-12所示。
2.简单、健康的视觉美
MUJI 以透明色、白色、中性色作为店铺设计主体色调,给人简单自然、干净、健康的视觉美印象。如图6-13所示店内陈设,图中的大吊灯是由 1036 个 MUJI 产品组成,里面包括了亚克力搁架等小玩意,它们本身轻质、耐用并且透光,因而被选择成为吊灯的一部分,将产品的优良材质表现出来;地下一层在流水台的位置放置了8台空气净化机,不仅保证了店铺的通风透气,更向消费者传递了注重环保与健康的理念。
3.会讲故事的陈列
旗舰店内,有一些很有意思的陈列方式。它们或许不会动,也不会发出声响,但却在默默地讲述自己的小故事。比方说在以旅行为主题的 MUJI to GO 区域,墙面陈列就直接展示了一个箱子能装些什么(当然洗漱包、拖鞋、护肤品等都是 MUJI 自家的产品,并且都能在这家店内买到);推广轻羽系列单品的陈列方式也非常独特,很直观地用陈列来教你如何折叠等。这些形象生动的陈列展示方式将这个日本品牌的细致入微体现得淋漓尽致,如图6-14所示。
图6-12 MUJI店内效果(一)
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图6-13 MUJI店内效果(二)
图6-14 MUJI店内效果(三)
4.专属与限量的产品策略
没有LOGO,也没有夸张的设计,MUJI产品独特的细腻精致的气质和限量的策略,打造出一种品牌专属的稀缺感,令人神往。如MUJI世界旗舰店推出的白色限量版行李箱,在中国地区限量仅有 99 件;在童装区你可以找到一系列别家没有的T恤,它们特别为容易出汗的婴童设计,带有萌化人心的卡通图案,它也是成都旗舰店专属的商品;自行车也是专属限量的,中国地区限定,有黑色与白色两种颜色可选;在三楼的 Cafe & Meal MUJI,你可以找到一款仅此一家的菜品——小米蒸排骨,如图6-15所示。
5.个性化定制与贴心服务的消费体验
MUJI 成都远洋太古里世界旗舰店还针对消费者追求时尚与个性的诉求特点推出了窗帘定制、刺绣工坊、家居服饰顾问及印章DIY等定制与服务项目。你可以在窗帘定制区根据所需选择不同的布料,MUJI承诺“以1cm为单位承接订单”;在刺绣工坊区域,你可以在这里挑选喜欢的图案绣到买来的 MUJI 服装或是布制品中,每个 10 元,也可以另外付费,要求绣上自己设计的图案;店内商品区提供免费的 IA(家具搭配顾问)和 SA(服装造型顾问)服务,帮助消费者解决买了家具不懂布局、买了服饰不知如何搭配这两大难题;MUJI在旗舰店提供了较其他门店更丰富的印章 DIY 服务,印章图案很有意思,非常具有地方特色,比方说麻将、川剧脸谱等,如图6-16所示。
图6-15 MUJI产品限定
图6-16 MUJI定制体验服务(参考网址:http://www.toodaylab.com/69304 资源来自理想生活实验室网)
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