打造品牌文化，关联营销不可少

关联营销力图使个体与品牌中所体现的社会、文化背景关联，它超出个人感官情感、认知和行动的范畴。关联营销常常产生感官、情感、认知、和行动体验。作为企业，实施关联营销的主要目的是建立消费者与品牌社会意义之间的关联，即是让人和一个较广泛的社会系统（一种亚文化、一个群体等）产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。因此，关联营销的本质是通过品牌把个体与他人、群体和整个文化相关联。实际在某种程度上，消费者非常乐意建立与人际关系类似的品牌关系或品牌社群，成为产品的主人，人群进而形成一个群体。

关联营销给消费者提供的深刻体验源自社会文化意义的相互影响和消费者对社会地位的需求，最重要之处是选择合适的参照群体以便能为消费者创造一种与众不同的社会地位，使其乐意成为这一群体或文化的一部分。

在关联营销中，人员是最重要的媒介，在品牌传播和品牌联合塑造的情况下，网络和空间环境也很必要。主要是建立消费者和品牌之间社会意义之间的关联，培养顾客忠诚度。虽然大部分人不喜欢“撞衫”事件，但是如果是不同的服装同一个品牌情况就不一样了，会给人“同道中人”的美好感觉，自然会拉近彼此之间的距离，产生品牌归属感。营销者可以建立品牌社群，增加消费者之间的联系，彼此互相交流。品牌社区的意见领袖还可以通过子媒体与网站、设立使用者组织、开展品牌活动，使消费者形成共同的品牌经历。(www.xing528.com)

综上所述，从顾客体验的立场出发设计的体验模块，在实施过程中可以单独应用，从顾客的感官体验出发，引发顾客的情感需求。而一个好的体验营销的制订和实施往往潜移默化地包含这五种体验。