有关研究报告和统计数据表明,在当前服装市场以品牌运营、企业并购、产品定位和商业模式为主要竞争方式的大背景下,商品企划在市场竞争中的重要性更加突出,体现方式更为综合,对于企业来说也更具有挑战性。事实证明,成功的企业都在商品企划方面有独到的认识和强大的执行力,也因此而积累了重要的经验。
我们已经认识到服装商品企划的本质是对关联的创意,显然,它的终极目的就是创造并实现价值。这是一个关于价值创造和价值传递的问题,即从关联点到卖点再到价值点的价值载体所经历的形成和发展过程。也可以说,是服装商品的价值在不同阶段以不同形式或方式的呈现。在这个过程中,企业对价值的赋予和顾客对价值的感知取得了一致,即所谓企业价值和顾客价值的共同实现。
无论在概念上如何表述,这些说法都包含两个层次的内容:其一是顾客(个人或群体的)价值观;其二是商品的价值体系,即由一系列因素构成,体现在不同方面的产品的功能以及象征意义。这表明,商品的价值来自其功能和意义对个人需求的满足,并且取决于个人的价值观;商品的价值体系决定了商品价值的广泛性,它与社会生活和市场的发展密切相关,并且对消费者的价值观会产生重要影响。除了需求和观念之外,对价值的感知方式、认知水平和理解程度,也是决定顾客价值非常重要的方面。
在此需要强调最为重要的一点是:价值不可能是抽象的,它只有用价格标定之后才真正具有实际意义。因此,在市场上就必然存在一个与价值体系相对应的价格体系,它通过区分服装商品的价格来划分服装商品价值的等级。(www.xing528.com)
关于价值的实现问题,由于企业与顾客之间存在信息与观念上的差距,使企业设想或提供的价值与顾客期待或感知的价值往往不相吻合。例如,产品的价值点偏离顾客的需要,企业对产品的价值定位高于或低于顾客的预期,产品设计未能切实体现其核心意义,产品缺乏形象感,设计观念陈旧……此外,随着产品同质化情况的发展,不同品类、不同档次的产品价值点相互重叠,造成商品价值的严重“饱和”,由此又引起了设计贬值、创意平淡、客群分化、卖点分散(长尾效应)等一系列变化,尤其在“快时尚”和电商的双重挤压下,成本成为一个重要的限制因素,导致企业对于设计与推广的投入不断“缩水”,也使产品设计以及服装消费的升级预期面临巨大的阻力。在此背景下,加之世界经济格局对时尚消费整体性影响的进一步扩大,服装企业面对的问题日益复杂化,尤其是商品价值体系面临又一次“洗牌”;消费群体的构成变化使价值感知方式、价值观念和价值评价都被再一次“格式化”。因此,服装商品企划必须选择立足现实又切实可行的途径。如果将价值传递的原理与实际相结合,就会产生十分明确的认识,即必须把握服装商品价值体系发展变化的走向,以价值创新寻求服装商品企划的突破口。
为此,有必要从现实和未来发展的角度,对服装商品价值的基础及扩展类型进行定义和解析,为理解与创新服装商品价值明确目标。按照类型化的思想,通过分析服装商品的价值体系,可将服装商品的价值分为以下三个方面:
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